擴張新市場 該走直營或衝高加盟?

加盟或直營對服務業來說是個難解的議題。加盟可快速卡位,但若服務品質控管不佳,反損害品牌價值;直營貫徹服務精神,卻無法迅速做大。面對市場激烈競爭,台灣麥當勞怎樣思考下一步?為何上述兩條路的決擇又跟人才策略…

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