失守MIT承諾,顧客大反撲
lativ事件 換來兩個品牌管理教訓
網路服飾品牌lativ宣布將移除產地標示,引起網友撻伐。當品牌承諾與成長出現衝突時,企業該怎麼做?
品牌會因為一行字,引起危機嗎?
二月二日,國內最大網路平價成衣品牌lativ(米格國際)掀起了網路抵制風潮。網友認為,當初lativ以「為台灣成衣業留下一條生路」為訴求起家,現在卻以台灣產能不足,而將製造移出,已失去購買理由 ,輿論不斷,十三日lativ決議恢復在網頁刊登產品產地標示。
二○○七年成立,過去四年,lativ年營收成長近四十倍,達新台幣四十億元,成為網路平價服飾品牌霸主。九易資本董事長何英圻認為,其打敗Hang Ten與佐丹奴的速度,是以前沒人達到的境界。
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