揭開銀行催收部門的神秘面紗

為了討債,這些人上山下海

銀行催收部門到底如何「向人討債」?根據有經驗的催收人員表示,
催收的動作不僅要快,必要時還要設計套話,
如果沒有很好的EQ,很難勝任。

催收人員找欠款車子不僅要碰運氣,更要與貸款人鬥智。

催收人員找欠款車子不僅要碰運氣,更要與貸款人鬥智。 (攝影者 .顏章賢 )

提到銀行催收部門的人員,在你腦海中會浮現什麼畫面?兇狠討債人冷酷無情的臉孔?還是外國片中上山下海、機智勇敢的偵探?不過 ,不論是哪一種面貌,都不足以恰當、貼切地代表銀行催收部門人員的工作內容。

只要是成年人,多數都有與銀行打交道的經驗,對銀行的印象也多停留在存、放款,或外匯往來的業務,較少接觸到其他部門。催收部門不僅從來沒有接觸過,恐怕也沒聽過,更難想像真正的工作性質。

什麼叫做逾期放款

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