揪員工入股終止內鬥

Q：經營小吃店二十年，曾開出分店並嘗試將經營權下放各店店長，但因店長由總店空降，出現分店員工不服領導，新舊員工難共事問題，甚至導致顧客抱怨，雖不致虧損，後來還是忍痛結束分店經營。請問，未來若仍有擴張計畫，如何避免新舊班底不和？(豆味行林店長)

A：「一二三四五」「五四三二一」，是我常形容傳統小吃店，生意起色後分店一家一家開，又一家一家收的起落現象，開開關關的原因不外是，內部人事擺不平，或者管理能量跟不上，但若採行「分紅入股」制度，幹部、員工變身股東，店越賺錢員工也能分到更多錢時，隨經營規模擴大出現的問題，一定都可以解決大半。

分紅入股的好處是，即便員工只擁有三％、五％持股，但他心理上當自己是這家店老闆，就算對某人心裡不舒服，也只是一時，因為，當彼此利害與共，員工不但不會彼此扯後腿，廚師看到食材浪費，也會主動提報，這是人性，員工和店家的關係，建立在「你泥中有我、我泥中有你」的分紅入股，就是一個講人性的制度。