從忽視、嘲笑、挑戰到勝利

撰文者：郭奕伶｜出刊日期：2010-07-29

這是一家很不效率的網路公司：訂貨免運費、三百六十五天可退換貨、客服部門沒有SOP（標準作業流程）……。

所有的細節看起來似乎都很不效率。

但，這家公司卻成為全世界最大的網路鞋業帝國，誕生了一位三十六歲的年輕富豪。

記者林俊劭經過半年的努力約訪，我們終於在美國拉斯維加斯，與謝家華碰面。他跟想像中迥異，理個光頭，像個沉穩的老僧般，眼神銳利，用字精簡，極度鄙視財富，也極度重視快樂。

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