從忽視、嘲笑、挑戰到勝利

這是一家很不效率的網路公司:訂貨免運費、三百六十五天可退換貨、客服部門沒有SOP(標準作業流程)……。

所有的細節看起來似乎都很不效率。

但,這家公司卻成為全世界最大的網路鞋業帝國,誕生了一位三十六歲的年輕富豪。

記者林俊劭經過半年的努力約訪,我們終於在美國拉斯維加斯,與謝家華碰面。他跟想像中迥異,理個光頭,像個沉穩的老僧般,眼神銳利,用字精簡,極度鄙視財富,也極度重視快樂。

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

付費會員登入即可閱讀,一般會員登入可享每月免費閱讀4篇文章