業務員的成功魔咒

金氏紀錄得主 也會大敗

業務員,是全世界最容易被拒絕、也是最容易白手起家而致富的行業。

靠著赤手拚搏而致富,超級業務員很容易以為自己無所不能。卻沒注意到,在一張張成交單、一座座獎盃後面,藏著一個個驕傲與貪婪的陷阱。

「自我膨脹」與「驕傲」在心理學上,指「自我效能感」(self-efficacy)過高。心理學巨擘、史丹佛大學心理系教授班杜拉(Albert Bandura)分析,「自我效能感」,乃指個人對自己是否有能力完成特定任務的判斷,以及在心態上是否相信自己可以完成。

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