二十五年　從地區銀行變歐洲第一大

金融海嘯襲來，一定是覆巢之下無完卵？處於風暴中心、近年來竄升為西班牙第一大，也是歐洲市值第一大的桑坦德銀行（Banco Santander）的例子，卻說明了平日蹲馬步、鍛鍊體質，是抵禦風暴最有力的工具。

成立於一八五七年的桑坦德銀行，雖有一百五十三年歷史，但二十五年前，還只是在西班牙這個落後的經濟體中，沒沒無聞的中型銀行；當時在西班牙排名第六，全球排名第一百五十二。它究竟憑什麼本事，讓客戶數從七十五萬人增到九千萬人，成長一百二十倍，獲利從一億三千三百萬增到八十九億四千三百萬歐元，成長六十六倍，還成為接連躲過次貸風暴和「歐豬危機」的逆勢贏家呢？

距離馬德里四十五分鐘車程的桑坦德總部金融城，一個煙囪上頂著大紅底和白色火苗的企業標誌，在這一百五十公頃的空間，容納了近七千名員工在裡頭上班，還有好幾家餐廳、超市、標準游泳池，以及一座十八洞的高爾夫球場。