全世界大人物一窩蜂趕犯錯

Sorry！Sorry！　名人道歉夠專業嗎？

撰文者：賀先蕙｜出刊日期：2010-03-04

老虎‧伍茲道歉記者會和豐田危機處理，被視為最糟示範，到底要怎麼道歉、如何危機處理才能迅速止血？

最近一陣子，全世界各地道歉的人特別多，而且都是有頭有臉的大人物！一月四日，前時代華納執行長傑瑞‧萊文（Gerald Levin）在接受美國CNBC專訪時說，十年前時代華納與美國線上（AOL）的合併交易是「本世紀最差的交易」，並且對於此交易，表示「我很抱歉。」

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