日本經驗》

樂天12年 賺贏百年三越百貨

在台灣,電子商務毛利比電子代工還低,在日本,打出購物即娛樂的電子商務龍頭樂天,淨利率高達27%,比百年歷史的三越百貨還高。

台灣電子商務網站競爭的重點,通常是低價,或者更快的送貨速度。低價搶市,就像金庸武俠小說裡的七傷拳,雖然從實體業者手中搶得市場,利潤卻無法靠加值提升……。

以台灣PChome為例,二○○八年公司的淨利率只有一.四%,同一時期,亞馬遜(Amazon)淨利率三%,發展十年,電子商務的獲利潛力,就只有這樣而已嗎?讓人不禁懷疑。

在日本,電子商務可不是低毛利的行業,二○○九年上半年,日本最大的電子商務網站樂天市場,淨利三百八十一億日圓,淨利率高達二七%。

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