案例探討:柯達前執行長卡普的創新失敗

成功經驗讓改革失靈?

改革失敗,不是因為企業的管理不佳,而是因為過去的經驗太成功,形成了緊箍咒,讓領導人進退失據,這就是「創新者的詛咒」。

時序要倒回五年多前,西元二○○三年的第三季,「超級盃」足球正打得如火如荼,但是伊士曼柯達(Eastman Kodak)前任執行長卡普(Daniel A. Carp)卻犧牲了整個假期,一場球賽也沒看。他花費所有的空暇時間,坐在電腦前面,測試數位照片列印功能。事後,他向朋友抱怨,「那真是一場悲慘的經驗。」

內部抗拒變革 執行長卡普被迫下台

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