企業先掏出良心 顧客才會掏錢

商人一定都為富不仁嗎?尤努斯利用微型貸款創辦「窮人的銀行」後,除了證明企業資本家未必都是唯利是圖,也證明要追逐理想不用再勒緊褲帶;更可喜的,世界上還有更多像尤努斯這樣的人。

二○○二年九月的一個晚上,我們做出決定:要去環遊世界。環遊世界最吸引我們的是,可以見到很多把個人夢想推到極致的頂尖人物。當我們決定一筆一筆勾勒出自己的人生時,激勵我們的正是這些成功的榜樣。環遊世界,並找一個理由去見一見自己的偶像,等於一次實現兩個夢想。

但我們的偶像是誰呢?激勵我們的大人物是誰呢?不管是不是巧合,我們剛剛讀完穆罕默德‧尤努斯的自傳。這位孟加拉的經濟學教授成就了非凡之事。他率先提出微型貸款的概念,成立第一間「窮人的銀行」——葛拉敏銀行。微型貸款的概念被很多人視為是二十世紀對抗貧窮最偉大的新概念,借貸低額貸款給無法以傳統方式向銀行貸款的窮人,讓他們可以有本錢做一點小生意。而在我們眼中最重要的是,「窮人的銀行」是一個收支可以完全平衡的企業。穆罕默德‧尤努斯的經濟完全獨立,他付給自家職員的薪水絲毫不亞於傳統銀行業界的平均薪資,而且他的利潤不是拿來給股東分紅,而是用來拓展業務版圖,力求服務更多「客戶」。

...本文未結束

免費訂閱!
商周最新出刊報‧隨時掌握最新趨勢