國巨公司電腦化的艱辛過程

國巨用電腦將管銷成本降低一半

五年前,國巨公司完成了一套軟體系統,經過二年的規劃,花了二百萬元,結果並不理想。公司卻面臨抉擇:「放棄這套軟體重新再開始,還是將就著用?」

國巨公司的產品是電阻器,單價以角、分計算,出貨量以千為單位,產品品目規格數千種,客戶一千多家,交易量很大但每筆金額不大,處理訂單業務需耗費大量的人力成本。五年前,公司業務已經開始高速成長,預期未來業務將繼續高速成長,處理訂單的業務助理人員與中低層主管勢必隨著業務等比增加,當時公司就下定決心非電腦化不可。五年來,公司成長更快,五年前的年營業額約五億元,今年預估可達三十億元。回首前塵,當時公司面對一個沒有成功的電腦化計劃時所做的決策,無疑地具有關鍵性的地位。

寧可買機器也不加人

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