鳳凰旅行社》用定額小費、客服調查,區隔旅遊產品

小費全包制 讓回客率成長一八%

過去,領隊拿多少小費全憑個人本事,小費納入團費後,將有助於樹立領隊的專業。

該不該付小費?該付多少小費?理應是你情我願,竟有家旅行社「敢」提出「小費全包」制度(編按:團費中直接涵蓋消費者付給領隊與當地導遊、司機或服務生的小費),在國內旅行業界,這是空前之舉。

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