《商業周刊》第 1025 期
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- 董事長嬉遊記 布魯塞爾大廣場
- 發現酷建築 前衛建築的末日
- 生活專刊 涼‧爽味
- 生活專刊 喝牛奶、聽讚美長大的噴汁小黃瓜
- 生活專刊 口感超Q無腥味的彈力彩色蛋
- 生活專刊 每顆豆子都個別控制的扎實豆芽菜
- 生活專刊 沒有土味只有美味的活氧虱目魚
- 生活專刊 跟傳統紅蓮霧同甜度的神農獎苦瓜
- 生活專刊 讓日本人奉為名牌的微笑鰻魚
- 生活專刊 待嫁女兒心
- 總編輯的話 始終如一
- 商場自慢塾 不負其才,稍遠其人
- 星河隨筆 政改議題胡錦濤一錘定音
- 去梯言 誰下的毒藥?
- 馬丁沃夫 快樂經濟學的盲點
- 特別報導 「阿嬤!很抱歉讓您困擾了」
- 人物專訪 別人眼中的「北風北」 才是我們的機會
- 焦點人物 兩個五年級黑馬 接下鴻海旗艦軍旗
- 產業風雲 貨機當野雞車用 讓華航逆境獲利
- 產業風雲 運價居高難下 散裝航運股發時機財
- 產業風雲 手拿計算機、腳踏劍鋒的大膽建商
- 科技風雲 消費性電子 翻轉台灣半導體業生態
- 科技風雲 台達電五年孵出小金雞 卻在港上市
- 全球話題 要用精品咖啡店 比下星巴克
- 台北耳語 H股股王話題 讓兩大鞋王保持距離
- 台北耳語 租稅政策與政院不同調 何志欽噤聲吃癟憋
- 國際視窗 美國每三百名員工 可能一人帶原
- 人物特寫 生意頭腦讓澳洲小醫生名利雙收
- 人物特寫 朱德群畫作暴紅 十年飆逾十倍
- 封面故事 就是要買H股!
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- 管理小品 用鏡頭找缺點 找到成功溝通模式
- 關鍵數字 視覺判斷勝客觀分析
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- 經濟學人 負債成本攀升 私募基金購併熱失溫 ?
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全球人壽》表達訓練、情境演練「全都錄」
用鏡頭找缺點 找到成功溝通模式
管理小品|
整理者:黃宥寧
|出刊日期:
2007-07-12
鏡頭下的學習!全球人壽用攝影方式,完整記錄溝通技巧,學員透過鏡頭,學習有效的溝通。
壽險公司從業人員,溝通技巧特別重要。全球人壽從二○○五年開始,有一套特別的溝通技巧訓練,在結訓後的學員意見調查中,「發現自己presentation的缺點」被選為滿意度排名第一的訓練成果。
這套訓練說起來很簡單,就是溝通訓練課程現場實況錄影,讓學員從影帶中看見自己溝通表達的缺點。全程錄下的所有學員表現,不但當場有講師講解、小組討論,事後更把每個學員的部分剪輯出來,分發給個人當作紀念,讓學員日後能夠時時警惕。「讓你親眼觀察你自己哪裡不足,印象反而是最深刻的,」全球人壽管理本部副總經理暨發言人劉靖珊解釋。
花一天時間與鏡頭共處 用「靜音」還原肢體語言的實況
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