你在做反激勵嗎？

一個部門主管來抱怨：何先生，你昨天會議中對某一個部門的批評，太嚴重了。那個主管傷心透了，已向我辭職，現在我好不容易安撫下來，可不可以請您以後注意言詞，不要太犀利！

聽了這話，我大惑不解，印象中我對那個部門的報告相當滿意，我的發言也當下肯定了他們，為何會有嚴厲批評的說法呢？這位部門主管告訴我：你正面的肯定只有兩句，但其後的建議卻講了五分鐘，所有的建議都代表了他們現在的不足，這不就是批評嗎？

我終於恍然大悟。我想起我與女兒的對話，有一次小女兒拿成績單給我看，我說：怎麼成績這麼差，只有七十分。小女兒一臉無辜：可是老師說我有進步耶！上次只有六十五分，進步不就是好的嗎？我只好閉嘴。