調停者基金會總裁葛容預言:

忽略衝突成本的管理者 末路已近

美國企業每年花七週的時間處理衝突,但是經理人卻鮮少學習處理技巧,葛容認為,自利的管理者將無法在全球舞台上逐鹿,要獲得成功,你還需要晉升為調停者。

企業內的小衝突,可能釀成大損失;但正確管理衝突,將讓衝突有機會轉化為創新,由負債變成資產。

...本文未結束

使用商周知識庫請先登入「商周集團會員」

付費會員登入即可閱讀,一般會員登入可享每月免費閱讀4篇文章