官網「雅虎化」　全民上網監督政府

十一月十九日，研考會和北市電腦公會合辦「我的eGov歡慶十週年」，對於近十年台灣政府的網路化頗感欣慰。的確，以相對有限的預算，台灣政府的網路化成果不差，在亞洲，可能僅次於南韓和新加坡。不過，如果把歐美國家納入比較，台灣政府的網路革命，不管在概念或實踐上，恐怕還落後甚遠。

有幸成為二○○六年艾森豪獎金得主，我的考察主題正是「網路科技對於政府改革的影響」。為期兩個月、歷經七個城市的訪問交流，我不禁驚歎：美國結合網路科技推動政治改革的各項巧思。

相對於台灣網路政府還停留在單向提供資訊、文字為主、簡易文字搜尋的初級階段，美國政府的網路化，已經發展到雙向溝通、多媒體影音、資料交叉檢索（data mapping）、提供線上交易等進階功能。更重要的是概念革命，包括效率政府、顧客導向、透明政府、公民監督、公民參與，結合網路科技後的政府革新，已擴大成全方位的政治革命。