職場戰略》抓住M型社會兩大消費主流

唯奢華且低價能倖存

中產階級消失,市場面貌丕變,消費主力向所得高、低兩端移動,企業若不能擬定新戰略,只有出局!

「你要做誰的生意?」大前研一說,在M型社會,鎖定中產階級提供產品的企業,勢必被淘汰。

消費兩極化,企業只有兩條路,一條是選擇高所得者為顧客,但需有能力走徹底的奢華路線,因為這群人越來越有錢。

另一條是往中、低階層走,但必須打破「低所得者等於便宜貨、低單價商品」的迷思。因為這個最廣大的社群要求的是「新奢華」產品,他們不吝惜多付一點價格,得到高品質、好感覺與貼心服務的產品。以下就是一個企業選擇朝M型左端靠攏,以「感覺中上階層、價格下流階層」產品籠絡消費者的故事。

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