解決關鍵問題　省下五千億元成本

六年前，台灣採六標準差（Six Sigma）制度的企業不到二十家。如今已有超過一百家公司，包括華碩等大廠，積極導入這個制度。

六標準差是改善企業流程的一種制度，其魅力在於能從數百項原因中，找到影響品質的關鍵因素，在不增加設備和人力的情況下，讓公司管理的錯誤率，降到最低。

第一個創造出六標準差的摩托羅拉公司，因這個制度，從八○年代的一家二流小廠翻身，成為現在全球最有影響力的手機品牌。到二○○四年時，六標準差累計幫摩托羅拉省下一百六十億美元（約合新台幣五千一百二十億元）成本，一九八七到一九九七年間，營收成長五倍。