省錢大作戰 消費市場洗牌

傳統的消費性商品市場,逐漸向「消費升級」、和「省錢至上」兩個極端挪移,不斷凝聚能量,困在中價市場的企業已經看不見前路。

無論是在美國或全球各地,消費市場正逐漸發展出兩個截然不同、且都快速成長的消費模式。在市場前端消費升級的「新奢華」模式中,消費者不惜高價購買高品質、高邊際效益和滿足情感需求的產品和服務;但在市場末端的「省錢大作戰」模式中,消費者則不厭其煩的盡可能尋找好品質、低價格商品,時尚和最新的設計也逐漸成為考量的因素。夾在兩者之間的,則是數量龐大、平庸而且邊際效益偏低的產品,既無法提供情感上的吸引力,價值也與低價商品不相上下,都是消費者盡可能避免購買的產品。

只買頂級貨、特價品 其餘能不買就不買

今天的消費行為,已經成為名副其實的「好又省的尋寶遊戲」。消費者不斷在廣布全球且變化多端的產品和服務中尋尋覓覓,想在每一次的購物中發掘出價值最完美的東西。全球商品不計其數,型態不同,價位也有所差異,消費者彷彿置身超大型市集,處處有寶藏,時時有驚喜,他們可以神遊其中,而且總能發現有趣的東西,也許是塞在一元商店達樂(Dollar General)貨架上料想不到的貨品,Coach的七折商品、或是奇寶(Tchibo)限時搶購的稀奇寶貝。當然,消費者並不是每次都能找到想要的寶藏,遇到這種時候,他們也只能勉為其難買其他東西充數,或乾脆不買。但只要在適當的時機發現心中渴望許久的東西,就算只是兩美元一塊的肥皂,或是一晚要價五十美元的無限上網汽車旅館,都能讓消費者心滿意足。

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