一個月一封信 寫出三十倍業績

這信一定要自己寫。李松季每個月總會勻出時間，把過去一個月的工作心得、對公司的觀察，寫在信中。為求讀信的人方便閱讀，他的信很少超過一千二百字，還以標題凸顯重點。到今年十月，他已經不間斷的寫了八十六封信。

李松季的信，收信人是泰安產險的所有員工。一九九四年，李松季從東元被挖角到泰安，四年後，李松季就任泰安總經理時，他發現這家有四十四年歷史的老公司，員工已經習慣寬鬆的考績標準，也只習慣做過去熟悉的業務，不願積極開發新商品。保費收入已經連續五、六年，停留在四十億元的規模，無法成長。

當時李松季要推新業務，配合單位不到三成。公司的決策透過經理階層開會傳達，到最基層的業務單位，竟要花兩星期時間，甚至，訊息還會被曲解。「不知道公司是不是真的要推，主管當然挑好做的做。」所以，新業務的業績僅二、三千萬，占不到全部業績的一％。 泰安再不積極推新產品，將面臨很大的生存挑戰，但是，要如何讓公司真正動起來？李松季認為，關鍵在於觀念的溝通，但是，泰安八百多個員工分散在全省五十個據點，就算親自到各地分公司溝通，大部分的人在外面跑客戶，他的想法根本無法直接傳到每個人身上。