改變企業帝國的寧靜革命

大戰爆發時，大型公司已經成了美國社會中不可或缺的機構：它是史上經濟成長最快速時期的動力，也是主導政治領域的要角。尤其是一九二○年代的一項重要創新「多部門公司」讓大型公司專門化，確立公司的主要結構。它也成了「管理主義」的範本。如果說資本家是鍍金時代的典型人物，那麼後來取而代之的就是專業經理人。

二十世紀前二十年，有一場無聲的接收行動展開：所有權與經營權慢慢地區隔開來了。資本家手中可能還是握有決策權，但他們無法監督自己的大型商業王國裡的每一個細節。而且，他們從直系親屬中找不到需要的管理人才。所以，企業創辦人只得求助於專業經理人這個新階級。

大老闆如金．吉列、威廉．萊利、亨利．漢斯與洛克斐勒等人，雇用一大群穿著黑西裝的經理人，為他們混亂的企業王國維持秩序。美國的大城市經過重新設計，替這些經理人提供一個家——一棟棟由檔案櫃般的房間所構成的摩天高樓。