「先對人再對事」的企管新思維

傳統的管理往往強調「對事不對人」,但面對當今企業越來越複雜的管理課題,技術管理開始讓位給源自於運動界用語的「教練」(Coaching),強調對「人」,才能解決「事」。

在我們的生活中,經常聽到這樣的說法:對事不對人。這個說法要表達的意思很明顯,就是我們關心的是問題發生的原因,以及相對應的解決方法;我們只關注問題,在處理問題過程中所提到的觀點和意見不是針對某個人,而是針對問題本身。

表面看起來,這的確是很好的解決方法,問題得到了解決,而且不會因為問題的處理而傷了和氣。所以,在一些公司討論問題或者提出建議的會議之中,「對事不對人」是比較流行的開場白。

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