「先對人再對事」的企管新思維

在我們的生活中，經常聽到這樣的說法：對事不對人。這個說法要表達的意思很明顯，就是我們關心的是問題發生的原因，以及相對應的解決方法；我們只關注問題，在處理問題過程中所提到的觀點和意見不是針對某個人，而是針對問題本身。

表面看起來，這的確是很好的解決方法，問題得到了解決，而且不會因為問題的處理而傷了和氣。所以，在一些公司討論問題或者提出建議的會議之中，「對事不對人」是比較流行的開場白。

「對事不對人」真的是很好的解決之道嗎？當我們將觀察的範圍擴大，會發現問題解決後，同樣的問題會被複製到其他事情當中；當我們把考量的時間拉長，會發現已經出現並解決過的問題，會在幾個月或幾年後再出現同樣的「翻版」。這些看似不相干的問題，往往因為事件的不同或時間的推移而顯得相互獨立，讓人們很容易忽略其內在的聯繫。