創新力是關鍵

若要提到今天最流行的科技商品，iPod絕對是最多人第一個想到的。事實上，這項產品本身並不是一個很創新的想法，類似的商品早就存在了。但是在新經濟、新思維中，它卻是一個很好的例子，主要就是因為iPod已經做到我所謂科技化的服務創新。令人關心的是，台灣能不能複製Apple的成功經驗？

蘋果電腦是一個非常有創意的公司，過去生產的蘋果電腦，在使用者介面〈User Interface〉上，擁有較容易使用的特色，一直領先Wintel〈Windows與Intel〉的ＰＣ〈個人電腦〉。可惜，因為周邊缺乏相容性的產品而價格偏高，所以蘋果電腦的客戶群，大多是一些與設計有關的專業人士，或是享受其容易使用度及軟體特色的蘋果迷，市場占有率因此受到限制。不過，他們的創新力，產品的使用容易度，以客戶為中心的思維、以軟體為核心的基因，卻一直存在。

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