消費貴客買名牌,有人年花上億元

精品業者大手筆、大製作伺候VIP

房地產、車子都不景氣,精品店反而一家一家換新裝潢,精品業者到底做了什麼,讓VIP們願意一再從口袋掏錢?

■景氣循環上上下下,始終不影響金字塔頂端的消費族群上精品店購物。 (攝影者.翁挺耀 )

經濟不景氣?國際知名的精品名店可不這麼認為,因為,真正有錢的金字塔頂端消費者,是不受景氣影響的。但是,為了再讓VIP從腰包裡掏錢出來,精品業者對VIP的服務,越來越細膩、尊榮。

「血拚族再度攻占精品旗艦店,店長樂得提早打烊,專心伺候年輕新貴族。」「香奈兒安排豪華郵輪、直升機帶頂級VIP到澳門參加服裝秀。」這是最近媒體報導的精品業者如何伺候VIP的新聞。

消費力高的VIP,對精品業者的業績貢獻少則數百萬元,多者高達數千萬元,甚至上億元。所以,對這些貴客們,精品業者無不想盡辦法提供有別於一般消費者的特殊服務,讓貴客們覺得窩心。以香奈兒為例,去年就招待兩個年消費額上億元的VIP到法國旅遊一星期。旅途期間,坐頭等艙、住五星級飯店、吃高級餐廳自不在話下,香奈兒還派兩個人專門提供各種服務。雖然很多品牌都會招待VIP到國外旅遊,但香奈兒自認他們這種專人隨行的貼心和細膩,是一般品牌做不到的。

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