寶鹼用網站傾聽顧客的聲音

電視廣告中,美豔女星晃動著一頭亮麗的長髮,訴求著,一旦妳買了同一品牌的洗髮精,就會和她一樣「閃閃動人」;沒幾分鐘,畫面出現一些包著尿布的小朋友,活蹦亂跳地,但是怎麼動都不會外漏,因為他們有最乾爽舒適的紙尿褲……。這些耳熟能詳的廣告內容和品牌名稱,若不注意,你可能無法聯想到全是寶鹼公司(Procter & Gamble,P&G)的產品。

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