專訪統一超商總經理徐重仁

做逆勢贏家,要融入顧客情境

做逆勢贏家,要融入顧客情境

做逆勢贏家,要融入顧客情境 (攝影者 .駱裕隆 )

統一超商虧損七年才獲利,如今展店超過兩千家,成為台灣最大連鎖通路商。總經理徐重仁與本刊總主筆李美惠對談時說,不要認為景氣不好,什麼都不可以做,那是完全以自然法則來經營事業。要逆勢成長就要真正掌握到顧客需求變化。以下是對談內容:

《商業周刊》問(以下簡稱問):7-Eleven有個很好的企業文化──創新、求變、求進步,如何做到的?

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