機上上網服務，新航、國泰搶先撒網

在飛機上也能上網、收發電子郵件？聽起來似乎是許多企業界人士的福音，這代表在冗長的商務飛行中，也能隨時檢查與回覆電子郵件，不僅增進效率，還能消除飛行的苦悶。據近期《亞洲週刊》的報導，新加坡航空與國泰航空都將推出機上上網收發電子郵件的服務，繼臥式客艙、個人電視之後，《亞洲週刊》預言，新航與國泰此舉，又將掀起另一波民航業服務激戰。

機上推出上網服務，其實是順應大多數乘客的期望。根據新航的調查，有八七％的商務艙與頭等艙乘客期望航空公司提供電子郵件服務，還有六五％以上期望有上網服務。目前，除了加拿大航空已在五架班機上測試上網服務，新航預計四月份針對頭等艙與商務艙旅客推出，泰航則預計在第三季提供給全體乘客這項服務。

不過，空中上網可不像地面上那麼便利好用。先從技術面來解釋，提供這項技術的美商天進通訊〈Tenzing Communication〉，是以在機上裝設伺服器與電話衛星網路的方式傳送資訊，由於電話衛星僅為語音傳輸而設計，故無法容納大量資訊的寬頻傳輸，也無法同時承受太多流量。