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商周超業講堂系列》如何以專業取勝?

用獨一無二價值 搶走對手到嘴肉

撰文者:尤子彥

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律師、會計師,是社會公認專業人士,但業務員的專業是什麼?兩位超業金獎得主告訴你,如何打造搶訂單的專業實力。

台灣大哥大陳駿銘(左)、保德信人壽黃志明(右),是超業講堂第3講的黃金組合。(攝影者.翁挺耀)

「哇,你真的是天王!」台上主持人、《商業周刊》副總經理王學呈,對著保德信人壽首席壽險顧問黃志明這樣說。

不論年收入,光聘請三位助理外加私人司機,黃志明去年至少就發出二百六十萬元薪水,保費營收逾億,規模等同一家小型公司,是他被稱為天王級業務員的理由。

黃志明是這場以「專業勝出」為主題,超業講堂系列第三講主講人,黃金組合是去年《商業周刊》超級業務員大獎科技業金獎得主、台灣大哥大企業用戶事業群部經理陳駿銘。兩人共同之處在於,他們的客戶都是竹科一帶的高階經理人,以陳駿銘為例,台積電、新竹馬偕醫院都是他服務的對象。

客戶既然是專業人士,業務員必須比客戶更專業,但業務員的專業是什麼?

專業,不等於銷售顧問頭銜,或一張張證照,這是兩位主講人共同的看法。他們認定,業務員證明自身的專業力,來自如何帶給客戶獨一無二的價值。

「六一一九五九五(用醫醫救我救我)」這是新竹馬偕醫院的電話代表號,容易記牢的號碼諧音,也很能代表醫院的救人任務,但原本新竹馬偕並沒有想到用這組號碼,一切都是來自陳駿銘的點子。

陳駿銘說,這個點子是他在新竹馬偕還在籌備期間,開車經過院區,腦中突然跳出來的,手上恰好有這組適合醫院使用的固網門號。但光有點子並不等於吃下訂單,和醫院總務部門接觸才發現,有國營事業背景的對手早已捷足先登,這時,只能靠專業取勝。於是,陳駿銘提供新竹馬偕,這組代表號加虛擬交換機,並整合院區和宿舍區上百個固網門號的解決方案,才硬把對手口中的肥肉搶下來。

駕船的體悟,打動大老闆


★★☆☆☆/

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