Jo Malone上架好市多，少女熟女都暴動！來看看創辦人的人生4課，打造香水王國

高級香水「Jo Malone」以半價的「庶民價格」上架，引發少女熟女們暴動！讓香氛迷趨之若鶩的品牌背後，創辦人Joanne Lesley Malone的人生，歷經幼年失讀症、被迫休學到賣掉自創品牌、罹癌，又重新出發，同樣令人印象深刻。

甜而不膩的英國梨、優雅清淡的小蒼蘭是英國香水品牌Jo Malone的招牌產品，若自由混香後，搭配一點琥珀或松木木質香中和，則可以創造出專屬於你，獨一無二的香味，不與其他人「撞香」，許多人因此著迷這個香水名牌。創辦人的人生四門課，更讓人感到餘韻繚繞。

第一課：上帝關了你一扇門，必開你另一扇窗

美國新聞網站Entrepreneur報導，幼年求學期間，Jo Malone深受失讀症所苦，無法輕易辨別出字詞與字形，因此在考試中屢次墊底，被老師罰站及言詞羞辱：「妳這輩子註定一事無成。」後來，她在15歲時決定休學。

縱使讀寫能力不足，Jo Malone自小就有靈敏過人的嗅覺。「有時候你欠缺了什麼造成你的障礙，不如就發掘身上的優點，彌補這個缺陷。我靠這氣味就能找到配方，我的鼻子就像我的畫筆！」她在自傳中如此寫道。

甚至，自己創業後，Jo Malone認為，她的閱讀障礙反而不是殘疾，是一種不同思維的能力，閱讀障礙者比大多數人更快地找到解決方案，而且他們會走另外一條路。

第二課：學會放手、允許自己走冤枉路

1983年沒有任何文憑的Jo Malone，在自家廚房開始創業，並以自己的名字為名，1994年在倫敦開設第一家店面，很快受到美妝界的注意，1999年以數百萬英鎊出售給雅詩蘭黛（Estée Lauder）公司。當時年僅30多歲的Jo Malone就出任創意總監，有了大公司的加持，她的香水事業也攀上高峰。

就這樣，Jo Malone好不容易才創建了心愛的香水世界，只可惜造化弄人，她在2003年被確診罹患乳癌。經過一年時間的化療，雖然戰勝了病魔，但對於品牌的感情卻有些變質。接受英國報紙《獨立報》訪問時她說：「我開始把製作香水當成一個『業務』，我從未有這種脫節感。」於是，她在2006年做了一個重大決定：離開她的自創品牌「Jo Malone」。

礙於與雅詩蘭黛集團之間的合約，Jo Malone在5年內不得從事香氛事業，她對《獨立報》坦言，這是她人生中最空虛的一段時光，「我有源源不絕的創意，但是我什麼也不能做。」

然而，正因為這段被迫休息的時間，Jo Malone更確信自己對香氛的熱愛，他理解到香水之於她不只是一項職業，而是他生命中的一部分。5年後，Jo Malone再度推出自創品牌Jo Loves，兜兜轉轉，重回香水界。正如她對《紐約時報》所說：「人生沒有什麼經驗是『無用』的。」有時候走一下冤枉路，碰一下釘子，你會更清楚自己真正想要的是什麼、走得更堅定。

第三課：二度創業，鞏固品牌核心價值

Jo Malone抗癌成功後，2011年成立Jo Loves公司，據Entrepreneur報導，她坦言，二度創業比起第一次更加艱難。首先，當今的商業環境已經改變，出現許多新型態的消費模式。但是他認為一個品牌要成功，某些前提是雋永不變的。

「消費者希望可以從品牌中獲得啟發，他們不只是買你的產品，也買你建造的世界和價值，以及你的故事，他們渴望與品牌產生連結。這是萬年不變的。」

然而，要能夠完整傳達Jo Malone心中的品牌價值，需要的是一支有足夠執行能力的團隊。對Jo Malone而言，創作是再自然不過的事，但要將其中的意涵完整傳達給執行團隊，在適當的傳播給消費者，就不是那麼容易了。為了讓每個踏進店裡的人，都能清楚感受到，不同的香味所代表的涵意，她甚至到劇院徵才，發現這些能歌善舞的人們，可以說一個引人入勝的故事，因此，在她的店裡的銷售人員，都不是王牌業務，或是零售業者，是一群會「說故事」的人。

英國報紙《倫敦標準晚報》 (Evening Standard）指出，對Jo Malone來說，比起讓一門生意變成「搖錢樹」，背後的創造力與信念更是關鍵。勇於天馬行空地揮灑創意、多與他人交流，讓她感到更踏實。

第四課：未來不只是成功，還要持續創作及回饋

「成功不會使你更富有、更聰明、更漂亮或更快樂，它只是給你選擇權。」Jo Malone認為，有些人一生都為了獲得「成功」而拚命，卻錯過了過程。對她來說，只要是朝著目標前進，哪怕只是往前一步，也是成功。

因此，只要持續思考和創作，天天都會有新的想法，都可以看作是一種成功，Jo Malone時時刻刻提醒自己要謹記成功的過程，否則很容易感到挫折、消磨掉創造力。把握過程，這都是創意的泉源。

在接受《紐約時報》採訪時，她強調並沒有所謂浪費人生的經驗，所經歷的一切，終將成為自己的一部份。她希望自己的故事能告訴讀者與品牌愛好者，每個人都能擁有自己的一片天。

核稿編輯：蔡靚萱