最強網路文案產生器:會填空×套公式就能寫出賺錢文案,電商時代必備的銷售寫作全技巧

出 版 社:商業周刊

出版日期:2021/8/12

定價:420元

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最強網路文案產生器:會填空×套公式就能寫出賺錢文案,電商時代必備的銷售寫作全技巧

中野巧

從沒想過,寫文案如此簡單!

只要像寫程式一樣套上公式,就能寫出文情並茂的文案

 

我們每天都在看LINE、臉書、IG、部落格、電子報、landing page……

若不懂得寫出秒賣的網路文案,你就虧大了!

   只要掌握本書提到的訣竅,每個人都可以輕鬆成為寫作高手。

 

日本甫推出就秒殺的暢銷文案課程,首度繁體中文化!

研發「共情寫作法」的文案專家中野巧,總結十餘年寫作經驗所作,提供模式、框架和清單,讓你不必想破頭。即使文筆不突出,也能輕鬆地練習,最後寫出令人驚豔的吸金睛文案。

 

  • 「填空文章模板2.0」→第4章
    依照自己喜好順序,從任何地方開始著手,只要填滿7個空格,就能寫出抓住人心、對讀者有益的內容。最適合用在部落格或電子報具有一定長度的文章。

 

  • 讓讀者產生共鳴的神奇「共情表」→第5章
    只要花6分鐘填寫簡單的6個空格,貼近對方最深層的負面情緒,以對方為借鏡,產出最能引起共鳴的語詞。
     
  • 輕輕鬆鬆!填空文案369→第3章
    本書累積多年廣告界經驗,收集了369種文案。省去你到處尋找靈感的時間,只要填上答案,隨時、立即使用。
     
  • 每章節最後的Work及專欄Column
    個人或小組一週多次實際演練各個章節,每次15-20分鐘,只要2至3週就能培養出超級實戰能力。
     
    本書將告訴你的寫作技巧:
    ‧對文章有效的5種心理效果。
    ‧快速自動產生5種社群平台發文內容的方法。
    ‧9種填上空格就能秒賣的文案。
    ‧徹底改變商品命運的7項命名檢查清單。
     
    透過本書你可以學到:
    ‧確實傳遞本身或商品/服務的價值,快速提升營業額→獲得成果。
    ‧大幅減少溝通不良所產生的誤會,降低隱藏其中的巨大溝通成本→減少浪費。
    ‧不再對寫作或傳遞訊息感到負擔→壓力化為零。
     
    資訊爆炸時代,不僅要寫得快,也要寫得好!
    本書將告訴你「這兩種我全都要」的必勝訣竅!
     
    本書特色
  1. 作者專業背景:中野巧先生在日本是行銷公司負責人,從事廣告專職工作十多年,而且他發展出並在本書介紹、教學的「共情寫作法」,在日本是相當受到歡迎,開放報名即秒殺的熱門課程,具有專業權威感。
  2. 符合時代趨勢:現代人分秒都離不開手機,臉書、LINE等社群網站更佔據了多數人的生活。SNS社群網站文案撰寫技巧已日漸重要,本書專攻SNS文案,並提點在撰寫時須注意的細節眉角。
  3. 手把手教學,套入公式立刻上手:作者將撰寫文案的方法簡化到,只要填上空格、依照思路轉折就能立刻產出吸引人的優質文案。

 

強力推薦(依姓名筆劃排序)
李洛克 《故事行銷》作者
林育聖 文案的美負責人
葉家瑜 只要有人社群顧問創意總監

推薦文文案產生器的說明書  李洛克
推薦文每一次對外接觸,都是文案力的展現  葉家瑜

前言:寫得快與寫得好可以並存

 

1章:「急速!寫作升級法」

只要知道就能寫出好文章的「5個寫作技巧」

對文章有效的「5種心理效果」

文章長度減半,卻能提升表達力的方法

WORK 10 種文章升級法

COLUMN 不需要100 分的文章

 

2章 超速! SNS 文章產生遊戲

快速自動產生5SNS發文內容的方法

SNS文章產生遊戲,是一種靈感發想裝置

建立得以「持續」發布資訊架構的3個祕訣

WORK 超速! SNS 文章產生遊戲

COLUMN 不用SNS 發文卻能招攬顧客的方法?

 

3章 超速!寫作技巧

輕輕鬆鬆!填空文案369

本書使用的9種填空文案

心想有沒有好的文案呢?之際的運用方法

命名是文案的高峰

7種說到顧客心坎的命名檢查清單

命名的訣竅

不改變內容,卻可以讓人繼續看下去的唯一方法

你正向「誰」發佈訊息呢?

案例:讀者與作者不匹配

為什麼設定目標時不使用人物誌?

光是使用「連接詞」,就能戲劇性地變得擅長寫作!

增加「連接詞」「枕詞」的詞彙量

嚴選!創造文章脈絡的「56個語詞列表」

WORK 自發性的改善寫作

COLUMN 花上2 成努力,達到8 成結果的寫作原則

 

4章 超速!填空模板

可量產優質文章的「填空文章生成模板2.0

「填空式寫作模板2.0」的結構

邏輯樹填空式寫作模板

案例:一個架構就可以立刻實踐

文章生成遊戲不需要深思熟慮,只需勇於實踐

 

5章 超速!共情表

「透過共情表」躍向全國的案例

引起共情的工具「共情表」的使用方式

只取好處!填空範本× 表格

可對應所有資訊的文章生成工具矩陣

WORK 透過共情表撰寫公司內部文章??175

COLUMN 好處及優點的差別,以及世界最短的推銷訊息

 

6章 超速!貼近地圖

將引導頁面的效果放到極限的祕訣

新的發文題材源源不絕「貼近地圖3.0

把「貼近地圖3.0」的便利貼變成發文題材

「不確定就賣不出去!」的3個要素為何?

WORK 一決勝負!從題材帶出發文的素材??214

COLUMN 透過「貼近地圖3.0」製作針對高中生的傳單

 

7章 超速!終極的引導頁面模板

透過「5個空格」讓引導頁面變得簡約

組成最強引導頁面的「11個暢銷要素」

11個暢銷要素範例與梳理脈絡的魔法連結詞

透過22個重點驗證並完成引導頁面

製作引導頁面的本質

WORK 引導頁面製作戰鬥

COLUMN Heros Step」的箇中之意為何?

 

附錄

免費遊戲/共情表WEB工具

填空文案369

只要加上「連接詞」,寫作就會戲劇性地進步!

基礎語詞200

為了讓你閱讀「前言」所做的努力

推薦文文案產生器的說明書

李洛克

 

 

好文案從來都不是靈感的迸發,而是淬煉技術後的穩定成果。

 

收到本書的試讀邀約時,我第一直覺是:「這書名會不會把話說得太滿了?」但在實際看過書稿之後,我覺得本書自稱「最強網路文案產生器」可算是名符其實!

 

因為本書聚焦在「短而有效」的技巧,非常適合網路社群時代、短訊載體的書寫風格。而且本書還不停強調「超速」這兩個字,對於急切想要掌握方法論,尋求快速上手的讀者,本書的確是非常適合現代人收藏的文案工具書。

 

諾貝爾文學獎得主福克納曾說:「長篇小說家是失敗的短篇小說家,短篇小說家是失敗的詩人。」

現下的臉書、Instagram、短影片平台,讓「短」成為了資訊傳播的主流,雖然我們已經習慣接收與產出短訊息,但短訊息其實一點都不簡單,反而是加倍需要推敲的表達形式。

 

「短內容」從不是隨手無腦的濫製品,也不是用來填空的碎片品,而必須是字字慎重斟酌的工藝品。

 

專攻短文體跟網路寫作

本書專攻短文體與網路文體的寫作,確實提供了很多心法與技巧,特別是整理了很多種「發想模板」,可以幫你快速抓到社群文、文案、金句、故事、產品銷售頁的架構。

「模板」是一個讓寫作者又愛又恨的詞,它代表了公式、代表了效果;也代表了死板、代表了老套。對於職業的文字工作者來說,我們的確需要它,但又不能全盤依賴它。

為什麼我們需要模板呢?就像我們從小學習的作文模板「起承轉合」一樣,模板並不是絕對的格式,而是在我們從零發想時,幫我們指引思考方向的工具。

例如我自己也組合過許多模板:

在為想商品做故事行銷的時候,我會請你用「功能」、「解決」、「情境」來思考;在為故事編排結構時,我會請你用「反常」、「困境」、「改變」來安排;在為文案做收尾時,我會請你用「崇高化」、「嚴重化」、「便利化」來提味。

因此當你問我,怎麼做故事行銷?怎麼編故事結構?怎麼為文案收尾?這些模板就會讓我穩定產出有水準的成品,這就是模板的功用。

當然,任何模板交給你,都需要你的活用,而不是死套。特別在本書中有段只需要你填空的萬用句型,部分的句法可能是在日語情境上會顯得特別有吸引力,因此你要記得落地回到華語情境來思考,什麼是我們的必勝句型,才能吸收進去作者想傳遞給我們的概念。

請一定要記住,思考是文案產生器的燃料,當你不提供燃料,任何能飛天遁地的機器也終將只是一團廢鐵。

這本文案產生器,也是一本模板之書,它已經提供了豐富的內容、完成了它的任務。至於我們的任務,就是不要被模板給綁住,而要把模板當成輔助思考的工具來使用。

我始終相信,世界上並沒有一套最強、萬用的模板,但一定有一位能活用模板百搭的文案手藝人。

 

(撰文者為《故事行銷》作者)


推薦文2

每一次對外接觸,都是文案力的展現

葉家瑜

 

 

你是否和以前的我一樣,認為「文案」只是少數人的工作職稱或工作範疇?如果你這樣想的話,或許你也會覺得「文案寫作」僅是少數人所需要具備的能力——那真是太可惜了!

 

進入職場多年,收了無數言不及義的商業信件、難以傳達自我魅力的個人履歷,甚至需要反覆推敲才能理解的企畫書後,現在的我由衷肯定本書所提到的──「所有人都需要文案力」──的主張。

 

文字是為了傳遞訊息存在,從職場到日常生活,大量使用信件或訊息溝通的我們,每一次與他人的接觸,其實都是一次文案力的展現。若能掌握文案寫作的技能,不僅於工作領域,可以實際感受業績或營業額提升所帶來的成果,即使是與商業往來的對象以外的人們溝通交流,應該也可以減少彼此的誤解,降低多次往返說明的機會,省下大量的溝通成本吧。

 

速度是文案人的關鍵

而拜社群媒體所賜,無論我們有意識或沒意識,每一個人都自成媒體,不停地向外界輸送資訊。在這個以文案競逐眼球的時代,寫得出來是應該,寫得好是日常,重點是,要寫得又快又好。以我的實務工作而言,為了追上最熱的時事話題,時常只有幾個小時的時間能夠產出社群文案,甚至不到1小時的情況也是有的。

 

「速度是關鍵」——在社群產業打滾的我,絕對相信這句話。

 

為此,作者在 第 1章提到的「極速寫作升級法」,章節一開頭就提出了5個寫作技巧與 5個心理效果,也應用了範例的 BeforeAfter 對比,讓修改前後的差別一目瞭然。分析的寫作主題也涵蓋了社群媒體、部落格或電子報、到網站的銷售引導頁面。

 

當然,「極速寫作升級法」這樣的名字聽來有些可疑,或許你也曾經和我一樣認為寫作是難以按套路學習的,但有幸拿過了幾個商業文案獎項後,我回頭開始鑽研文案寫作,不得不說每每閱讀主題書籍仍是深有所獲。想想連最抽象的文藝寫作都是一門正經的大學學科,何況是日常或商業這類,目標性強烈的文案呢?

 

作者從寫作技巧的概念開始,提出一個又一個任何人都能輕鬆理解的說明與引導,不只是可以直接應用的方法學,本書甚至提供了從練習到實作都能立刻動手的模板、範本與表格。但比起這些工具,讓我更印象深刻的是,這些工具背後深厚的思考邏輯與文案組織能力,這些寶貴知識絕對是擁有長年文案實戰與教學經驗後,才能如此侃侃分享的內容。

 

若你想又快又好地產出各式文案,相信本書已能滿足你的期待;而如果你想要將文案寫作的祕訣融會貫通,甚至成為文案寫作的專家或指導者,相信透過拆解作者無私分享的工具與範例,你也能深有所得——正如我在這本書中所獲益的那樣。

 

(本文作者為「只要有人」社群顧問創意總監)

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前言 

「寫得快」與「寫得好」可以並存

 

「快速寫好文章,又可以讓商品秒賣,這完全是謊言!」

 

或許你會在Amazon 看到對本書這樣的評語。

對於心靈軟弱的我,老實說這是相當大的打擊。

即便如此,我還是非常希望你能夠拿起本書閱讀。

 

因為我在12年前開始進行寫作指導時,只有特定人士需要具備寫作技巧。但在現今,SNS(Social NetworkingServices,社群網路)和網路猶如空氣般融入我們的日常生活中,寫作儼然已成為「全民」必備的技能了。

 

寫作是一種全方位的技能

現今的世代已不允許用「不擅長寫作」的理由來逃避了。寫作屬於「全民」的必備技能,這也並非空想。

 

從前只需要透過「郵件」或是「電子報」就能推銷或約到顧客見面,並且成功做到生意。但若將此事與在數位環境成長的年輕人分享,他們根本不會相信,還會認為是聚會之間拿來炫耀的英勇事蹟而被年輕人嫌棄。

 

或許要讓這些視SNS、LINE、網頁或引導頁面(Landing Page)為理所當然的年輕世代相信,不具任何意義。這也代表現今的溝通方式充滿多樣性,環境也已經更趨完善,每一個人都可以自成一家媒體自由向外傳遞訊息。

 

不過,透過「文字話語傳遞訊息」的本質,依舊沒有任何改變。如果能透過文字話語,也就是透過「文章」來撼動人心,世界就會出現以下變化:

 

l 在工作或商業場合,能夠確實傳遞本身或負責的商品和服務的價值,業績或營業額提升?獲得成果

l 大幅減少因為無法讓對方了解或誤會而產生的巨大溝通成本?減少浪費

l 不再對寫作或傳遞訊息感到負擔?壓力化為零

 

你不僅能夠看到這些明顯的正面變化,寫作的技能也能夠提高個人價值,刺激靈感和產生想法,化為在工作或個人層面,強而有力的後盾武器。

 

簡而言之,寫作的技能等於是一種能夠增加未來的選項,讓你更加活躍的「全方位技能」。

 

誰都可能成為寫作高手嗎?

「說到最後,還是逃不過寫作這件事情,只不過??」

 

從這句夾雜著嘆氣的自言自語,剛好顯示出我們深知寫作的重要性,卻又無法依照自己所想寫出好文章的著急。或許就是總覺得哪裡不對勁,一種感到心慌的感覺。

 

我在開發出一套透過共鳴帶出成果的「共情寫作法」後長達10 年時間裡,參與數個年齡層,改善從小學生到企業經營者的寫作,至今已傳授寫作技巧超過5萬人。

 

在此過程中,我能夠肯定的是,只要掌握訣竅,每一個人都能寫出好文章!

這毫無例外。

 

在資訊豐富的網路上可以搜尋到這方面無數的相關知識技能。而本書濃縮了「只要知道這些就沒問題了」的許多知識和獨特的方法論點。

那麼,能夠更加提升自我價值的關鍵字是什麼呢?

 

那就是「速度」。

即便能夠寫出再好的文章,只要花費的時間過長,就會在一瞬間被世代超越。

 

也就是說,現今時代所需要的技能是「快速寫出」好文章

 

本書要向你公開的所有知識技能,都與提升速度有關聯。大致可分為下列3 點:

 

1. 適用於SNS 超速提升寫作技能的訣竅(第1 ~ 3 章)

2. 適用於部落格或電子報超速寫出吸引讀者閱讀興趣文章的方法(第4 ~ 5 章)

3. 適用於引導頁面快速寫出推銷文章的方法(第6 ~ 7章)

 

※ 額外贈送,在最後附上「讓主管不得不說YES 的企畫書樣板」

 

SNS打造秒賣的文章:「寫得好」VS「寫得快」

本書介紹的知識技能,都已獲得許多好評迴響。

 

[1 SNS]

有一位20多歲女性因為想太多,而遲遲無法按下SNS 的發文按鈕。透過「SNS 文章產生器(參照第2 章)」,就能從5 種自動產生的文章範本中選出自己喜歡的文章,在短時間內完成發文。不僅藉此了解到寫作樂趣和傳遞的喜悅,寫作的速度和品質更是有所提升

 

[2 部落格、電子報]

我受邀以講師的身份參加推拿師業界的研討會,其中有一位推拿師就表示「我絕對不要寫部落格!」在課堂結束10天之後,卻收到他「完成101 篇文章!」的報告。

從0 到101 篇文章,他的成長速度可說是無限大的提升。從其他的問卷收到的感想則寫著:「看了成果,都不禁讓我懷疑,這真的是我自己寫的嗎!?而時間,才花了原本10 分之1 而已!」

 

[3 引導頁面]

有一位自認為不擅長寫作的女性瑜伽講師,就連是否要參加我的寫作講座都猶豫了2 年。她在學到讓商品秒賣的引導頁面樣板後,原先寫作需要花費2個星期,現在只要花1天即可完成。(只需要14分之1的時間)。現在她的技能更是大幅提升,甚至有業界的意見領袖委託她製作。

 

寫得快與寫得好若能並存,工作表現和營業額就會大幅提升。

 

這類「語言表達的武器」能夠讓SNS、部落格、電子報,或是引導頁面獲得更多回應,也能夠讓你在網頁至宣傳、公關、群眾募資,甚至在LINE上的「確實表達&賣得出去」

 

的表現,帶來巨大的改革。

 

星太郎點心麵的主題樂園「優雅食主題樂園(Oyatsu Town」」的成功祕訣

 

「召集人群到什麼都沒有的地方!」

?田?克先生正是以這類主題製作電視節目特輯,或是收到企業演講的邀約源源不絕。

?田先生除了是《迪士尼的價值行銷法則:活用7個步驟,打造絕對吸引顧客的獲利策略》(?????????集客)的作者,對娛樂領域也相當熟悉。即便是?田先生,也沒有人想得到,他能在三重縣津市這毫無特色的城鎮,開幕才一個月的時間就達到一年吸引25%人潮的目標。

 

我在參與「優雅食主題樂園」的工作之前,?田先生就已善加利用共情寫作法了。原先在廣播電台播放一次購物廣告只能獲得5個訂單,套用了能引起共鳴的文章後,一次就獲得超過30個訂單。此外,使用透過共情表製成的電視節目腳本,更是達到超過20億日幣的營業額,不斷達成亮眼的成績。有如此經歷的?田先生,曾向我說過這段話:

 

「我曾創造20億日幣以上的營業額。但是比起賣出商品,我更感到高興的是能夠讓顧客產生共鳴。剛開始我是透過『貼近地圖(第6章)』找出真正對商品有需求的顧客,並明確地傳遞訊息後,再使用『共情寫作表』(第5章)和『填空文章產生範本(第4章)』,便能從原本的推銷,成功轉向引起顧客的共鳴。我之所以能夠出版《迪士尼的價值行銷法則》一書,都是因為提交給出版社的企畫書運用了共情寫作法。」

 

我每年會在「優雅食主題樂園」召開「共情寫作法」研習,在本書中也大幅引用此內容。

 

以新人研習教材為目標,制定了7章的課程

本書希望透過「寫作引發革命」,那麼究竟該將誰設定為讀者,才能幫助更多人呢?

 

我不斷思考,煩惱到最後便打算以「新進員工的研習教材」為目標進行。這是因為公司會要求在最小限度的時間與成本之內,立即派上用場的人

 

我又想到,「如果能用在新進員工的研習,那勢必也能應用於課程、讀書會、創業,甚至對於大多數的商務人士而言,都是能夠立即派上用場的內容!」

 

因此,本書是由7個章節所組成的演練型課程。

 

請你實際試試看各個章節最後的WORK,一週多次實際演練各個章節,只要2至3週就能培養出超級實戰能力

 

你也可以從有興趣的章節開始演練,又或是可試著運用最後總結的效率提升工具及附錄。

我衷心希望你能在閱讀過付諸實踐,光是「前言」,我就像是製作千層派一般,慎重地層層疊起24個寫作技巧。

 

如果你看第二次的話,想必那一層一層的精華將鮮明地浮現在眼前。(答案在最後)

 

除此之外,我希望你能開心提升能力,所以在本書設下了許多的機關。請開始期待從今天開始的寫作革命,那麼就開始進入第1頁吧!

 

中野巧

 

「命名是文案的高峰」

 

文案的高峰,應該就非「命名」莫屬吧!

據說每年在便利商店會販售大約5千樣新產品。

假設所有商品都一直留在架上,便利商店就會在轉眼間被商品淹沒。

  但若平時各間店都只有平均3千樣的產品在架上的話,數字又完全對不起來。

事實上,幾乎所有的新產品都會在2個禮拜內從架上消失。因為要在競爭如此激烈的戰爭當中脫穎而出,「命名」會是一大重點

  有許多案例都是因為改變命名而大放異彩。

 

CASE01

「?~?、?茶」

「?~?、?茶(Oi ocha)」是一個有名的案例,這是伊藤園在1984年推出的世界第一罐罐裝綠茶。你知道在「?~?、?茶」之前的名字嗎?

  變更前的名字是??「罐裝煎茶」

  從研發至推出大約花了10年的時間,但可惜的是「罐裝煎茶」卻不受歡迎。之後改名為「?~?、?茶」,第1年就大受歡迎,其銷售量就來到「罐裝煎茶」時代的6倍左右。現今在綠茶飲料類更是有著壓倒性的市佔率。

 

CASE02

通勤快足

1981由Renown推出的「Fresh Life」。

你知道這是什麼產品嗎?這是紳士用的抗菌防臭襪,但在改變商品名稱後,銷售量竟然提高到34倍!

  而此命名正是??「通勤快足」。

  取自通勤「快速」的諧音,命名為通勤「快足」。透過某人的使用經驗,使得通勤變舒適的形象在瞬間蔓延,而這僅僅因為優秀的4字命名。

 

CASE03

鼻子貴族

這是1996年由王子Nepia推出的「保濕衛生紙」。在花粉症的時期,這是格外受到重用的一款保濕衛生紙。

為了轉變成高級形象而改名為「鼻子貴族」,其後銷售量立刻就與前年相比增加了3成。後來,據說銷售量更是提升了4倍之多。

 

7種說到顧客心坎的命名檢視要點

 

「賣得好或賣得不好」「能不能達到口耳相傳」「能否長年受到顧客喜愛」這些都是會大大受到命名的影響。

所有的因素全都濃縮結晶在一句話當中,想到這裡就深深感到命名的深奧。

 

我要「檢視」命名的時候,會從下列7個項目來思考。

 

1是否簡單明瞭(是否能直覺理解?)

2是否順口?(試著唸唸看,看好不好發音,或是想不想要說給別人聽)

3是否容易與其功能或效果連結?

4是否能引起共鳴與親近感?

5是否容易省略

6是否有呈現概念?

7是否容易留下記憶點?(是否容易忘記,又或是容易回想?)

 

  有實際案例的話就比較容易記住,接下來會加上命名的案例來解說。

 

1是否簡單明瞭(是否能直覺理解?)

 

共情寫作在剛開發之際的命名是「66寫作法」。引用6格的「6」,6×6=36,也就是帶有期許對於360度,所有面向的人發布訊息的意涵??當時我覺得「好帥!這真的最酷啊!」,但現在回想起來,卻覺得實在是,好、好俗氣啊!(汗)

  如果沿用「66寫作法」現在會變得如何?我光是想像都覺得恐怖。

 

2是否順口?(試著唸唸看,看好不好發音,或是想不想要說給別人聽)

 

接著「66寫作法」,我所想到的是名稱是「Sixth Sense Writing」。其實,共情寫作這個命名已經是第三代了。

  光是填寫表格,就能寫出猶如魔法般能夠引起讀者共鳴的文章,彷彿透過第六感接收到訊息般的奇妙感覺,而命名為「Sixth Sense Writing」。

  我也很喜歡這個命名,但是有一個「對日本人而言較難發音(th的音)」的問題。

 

3是否容易與其功能或效果連結?

 

「水蜜桃蘿蔔」

  這是由Oisix用戶選出連霸4年的「年度農家」一款常年不敗的人氣商品,其命名可說是相當絕妙。看到這個命名,你有沒有立即浮現出蘿蔔既甜又好吃的印象呢?

  除此之外,Oisix也透過像是「蜜蕃茄」或是「栗子馬鈴薯」、「軟嫩茄子」等獨特的命名不斷地增加粉絲。其絕佳的命名方式,相當值得參考。

 

4是否能引起共鳴與親近感?

 

  我喜歡的食物是「Choco Monaka Jumbo雪派」。

  巧克力的甜與令人懷念的最中餅,再加上Jumbo這個容易撩起少年記憶的命名,令人忍不住想要擁有。這可以說是引起朋友般共鳴的一種命名方式。

  你長久以來喜歡的物品,是不是都屬於這種能夠引起共鳴,或是感到親近感的命名呢?

 

5是否容易省略

 

  省略商品等的名稱之際,我們要追求的並非因人而異的簡稱方式,而是每一個人的省略方式都一致,才容易受到大家的喜愛。

「共情寫作」簡稱為「共情」。

另外可衍生出像是產生動詞(填寫共情表)、空氣共情(思考客戶的應對方式,而在腦中描繪共情表)等詞。

 

6是否有呈現概念?

 

  你知不知道日本千葉縣松戶市有一個名為「馬上處理科」的單位呢?

  這是由松戶市在昭和44年(1969年)為了改變反應遲鈍的公家機關之工作效率,而將一般稱之「住民諮詢科」的單位名改為「馬上處理科」。無論是誰聽到,都能夠立即了解其中心概念,是一個很棒的命名。

  順帶一提,想出「馬上處理科」的人就是藥妝店「松本清」的創始者,也就是當年致力於市政改革的松本清市長。

 

7是否容易留下記憶?(是否容易忘記,又或是容易立即回想起來?)

 

篠原涼子的熱賣歌曲有一首的歌名是「愛戀 心痛 堅強」。

  雖然乍看之下是不太好記的歌名,但不知為何卻是會令人想要記住的語詞組合,再加上說出口時的語感又令人感到舒服。如果跟我是同年紀的人,應該都牢牢烙印在記憶深處吧!

 

第5章

只取好處!填空範本×表格

 

「共情表」和在第4 章節介紹的「填空文章範本」皆有其特徵。

 

共情表的最大特色

貼近對方最深層的負面情緒,以對方為借鏡,產出能夠

引起共鳴的語詞。

 

共情表的弱點

依據隨意描繪的曲線,一邊更換便利貼的順序,藉以調整結構,並沒有絕對需要遵循的規定,文章結構的自由度較高。

 

填空文章範本的最大特色

已在事前決定框架的傳遞內容順序,因此可以不用猶豫文章結構,就可寫出能讓讀者看到最後的文章。

 

填空文章範本的弱點

填空形式是透過回答問題以產出訊息,因此是否能產出足以引起共鳴的訊息,將會仰賴作者的力量。

 

填空範本×表格的共同活用

那麼,接下來要透過3個步驟依序介紹,結合2種工具好處的共同活用。

 

1 抽出能夠引起共鳴的訊息

透過共情表的〔步驟1:填滿〕,讓引起共鳴的訊息浮上檯面。

※不進入「步驟2:貼上」「步驟3:連接」,文章結構/文章表現則透過填空文章生成模板進行。

 

2 將共鳴訊息填入模板

從「1」想到的引起共鳴訊息當中,選出能填入「填空文章生成模板」的訊息開始填寫。

 

3 填滿模板的空格,完成文章

將「填空文章生成模板」的空格填滿,完成文章。

 

COLUMN

好處及優點的差別,以及世界最短的推銷訊息

 

在商業層面最重要的語詞莫過於「好處」一詞。

與好處類似的語詞可見「優點」,透過明確分辨兩者的差異,就能夠加深對好處的認知。

 

「這個商品或服務的好處是什麼?」

若提出此問題,接近100%的人會開始說明其優點。這時若能明確思考優點及好處之間的差異,就能夠找出說進顧客心坎裡的切入點。

 

優點:商品的賣點、特徵、優勢

?商品或服務(賣方)為主語

好處:隨著優點帶來的好事(體驗、變化、利益)

?顧客(買方)為主語

 

那麼,顧客想要知道的究竟是「優點」還是「好處」呢?

顧客想要了解的,其實並非「優點(功能)」,而是「好處(獲益)」!

顧客購買商品時會追求「好處(獲益)」而非「優點(功能)」。因為顧客只想知道,若有這種「優點(功能)」,「具體來說,我會得到什麼好處呢」?

 

世界上最短的推銷訊息,可以統整成下列一段話。

 

透過商品或服務,為「目標(顧客)」提供「優點」。從結果來看,顧客可以獲得「好處」。來簡單比對共情表的「優點」與「好處」吧!

 

共情表的「優點」?

(共情表)是能夠產生共鳴文章的生成框架

?「共情表」是主語

 

共情表的「好處」?

(各位)會受到共鳴,並寫出有所成果的文章

?「各位」會是主語

 

將此導入世界第一短的推銷訊息,我會向「寫不出文章而感到痛苦的人(目標)」提供「產生共鳴的文章生成框架(優點)」。

結果顧客會「受到共鳴,寫出有所成果的文章(好處)」。

 

若用圖表表現「優點」與「好處」的關係,將會呈現下列現象。

相較之下,「優點」比較能夠令人想起,因此在列出「優點」清單之後,請試著自問下列問題:

 

「正是因為有此優點,所以?◎◎(好處)」

「正是因為託這個優點的福,所以?◎◎(好處)」

 

這裡的「◎◎」,可填入你的商品/服務的「好處」。

接下來第6章要介紹的「貼近地圖3.0」,將會帶你更了解目標、優點及好處之間的關係。