年輕時，拖延是壞毛病；40歲後，懂得「拖拖拉拉」才是真智慧

拖延，光就字面上看來，似乎是個負面的名詞。「議題太複雜，延到下次的會議討論」、「檢討會不見結論，只好下次再處理」。每當媒體報導上用到這個詞，無論在政治或是經濟面，給人的印象似乎都不太好。

但是，我認為在人的一生當中，「拖延戰術」有時候確實是必要的。

舉例來說，聯考時，在攤開考卷之後，發現第一題就是最困難的題目，這時候你會怎麼做呢？堅持要依序解題的人，很可能在困難的第一題花太多時間，最後還來不及解完第四題時，時間就已經到了，結果遺憾地落榜。

在這種狀況下，應該「延後」對第一題的挑戰，盡量先解會的問題或擅長的題型，這樣就能在有限的時間內提高得分。

正確判斷哪些事該施展「拖延戰術」

工作也是一樣。你所負責的工作，以及在辦公室裡必須面對的許多問題中，應該也包括一些難以解決的問題與難關。如果你經過判斷之後，覺得這個工作「雖然會花點時間，不過努力一下還是能處理好」，那麼一開始就著手進行，之後會比較沒有壓力，也能提升整體的工作效率。

當然，「代替部屬向客戶致歉」、「月底設法搶救低落的業績」這種緊急的工作項目，處理起來再麻煩，也應該在第一時間就迅速解決。

但是，辦公室裡要處理的問題還有很多，有些事情實在不必急著處理。像是提振公司全體業績、提升企業形象，這種靠你一個人的力量也很難推動的工作，或是辦公室裡所有主管應該思考、面對的議題，我建議你，不必猶豫，儘管將這些工作延後處理吧。

工作上講求效率，如果你能迅速拿出成果，一定能夠獲得上司及部屬的肯定。但對於職場責任較重、同時還得煩惱家庭與子女教育問題的上班族來說，如果判斷「這個問題太困難，而且不必立刻處理，時間會解決一切」，先決定拖延一陣子再處理，就是明智的抉擇。

大多數的煩惱，都應該「放著不管」

若是看到這邊你依然放不下，我可以多舉出幾個適合「延後處理」的例子。

在辦公室裡，每個人應該都有許多不為人知的煩惱。以我來說，在寫書的這一刻，我心裡也在煩惱著眼前的問題：「下週的節目來賓還沒決定」、「如果眾議院真的正式解散，該請誰來當特別節目的主持人呢？」乃至於個人生涯和工作的中、長期計畫：「我就這樣在廣播公司待到退休，真的好嗎？」、「該規畫一下春季節目檔期了，有沒有什麼能爭取到新節目的好方法？」

我煩惱的問題不只是在辦公室裡，家庭方面也包括房屋的改建問題、孩子的升學計畫等等，多方面的煩惱，也很難用三言兩語就說清楚想明白。

人生在世，煩惱無所不在，如果太在意，將躊躇不前，無法往目標邁進。

遇到這樣的煩惱時，可以先試著什麼都不要想，將煩惱本身「延後」思考。換句話說就是「放著不管」，或是設法從腦海中「消除」煩惱。

以剛才的例子來說，可以試著放鬆心情，換個想法：「以前也沒有找不到特別來賓，或是因為這樣就開天窗的例子啊，總有辦法的。」、「如果不堅持要找名人主持，馬上就能決定人選了。」中長期的煩惱，也能一笑置之：「反正就盡人事，聽天命吧。」家庭上的煩惱，也不用看得太嚴重：「反正改建房屋的事，委託包商處理就好了。」、「孩子有孩子的人生，也要看他們自己的意願吧。」

如果還是很難放下，不自覺就是會掛在心上，那麼我要提出一個問題。你還記得一年前這個時候，自己在煩惱些什麼事情嗎？對許多人來說，可能有的人連一個月前的煩惱，都記得不是很清楚了。除了遇上大震災，必須為重建而努力的受災戶，或是有家人生病住院這種大事，其他無論公私方面的煩惱或令人掛心的事，大多都會在幾個月內忘得一乾二淨。

多數煩惱在延後處理的過程中，很快就會煙消雲散。與其面對煩惱發愁，不如放鬆心情，雲淡風輕地對自己說一句「總會有辦法的啦。」

人際煩惱全部可以「暫時不處理」

有時候，在職場中最令人感到煩惱的，不是工作本身，而是與周遭的人際關係。

「這次的特別企畫，我想交給A和B負責，可是他們兩人之間好像有什麼心結……」

「能被選為組長是很高興，不過小組裡的成員似乎都各懷心思，很難統整意見。」

「上司比較器重和我同期進公司的B先生，因為我和上司的工作方式有太大的不同。」

這樣的經驗，也許你也不陌生吧？我自己也遇過一、兩次這樣的經驗。

一般人遇到這種狀況時，可能會覺得自己總該做些什麼才行。

以剛才的例子來說，也許有人就會想到「我來邀A和B一起吃頓飯，緩和一下兩人的關係吧」、「應該個別找小組成員來談談，告訴他們我的想法」、「我應該告訴上司心中的不滿」，總之，為了解決煩惱，有的人會直接做了再說。

只是，真的行動之後，或許才會發現，有些問題不是一朝一夕就可以解決的。

心結不是靠吃頓飯就化解的

當然，有時候在行動之後，事態很可能會好轉。但是，他人之間的心結、小組成員各懷心思、和上司的想法和工作方式有出入，並不是你做了什麼，就馬上能夠解決的問題。這種情況下，與其煩惱周遭的人際關係，不如先處理手邊的工作，過一段時間再思考應對的方法。

每個人都是站在自己的立場上說話、做事，所以為了鞏固立場，會維護自己的行為，容易說出比較偏頗的意見。

所以相處不融洽的A和B，很可能會在工作上堅持己見，就算你在中間充當和事佬，表面上可能吃頓飯就和解了，但想從根本解開兩人的心結，還是有些困難的。

小組成員各懷心思，就算聽了你的想法，一時表現出服從的態度，但以後要是遇到什麼風險或考驗，很可能又會立刻掀起反對聲浪，這點一直是組織統合上的一大考驗。

既然如此，煩惱辦公室裡的人際關係，難道不是一種浪費時間和精神的行為嗎？

幸好，現在大多數的辦公室都有定期的人事異動，只要忍耐幾個月或幾年，其中一方很可能就會被調職到其他部門去。到時候，可能就會遇到和你比較有共鳴的部屬，或是能夠欣賞你的上司。就像我前面提到的，在半年或一年之後，你現在所煩惱的人際關係問題，或許就會得到解決，或是忘得一乾二淨，根本不是煩惱了。

試著告訴自己：「煩惱是自己的損失」，大可延後思考、處理，先解決其他重要的工作吧。

最後一件要延後的事……

在決定要不要做一件事時，心中必然會產生一些掙扎。這樣的情緒主要是因為會開始煩惱「要花多少時間？」、「會有好結果嗎？」、「好像很辛苦」這些負面想法。

其實，我也有過同樣的掙扎。

只是，一般狀況下，人付出努力，通常不能立即看到成果。

「我希望在明年、或後年的上半年，就能夠升職成部長。」這個想法要實現，前提是必須有人推薦你當部長。

「這次一定要讓新產品的銷售量翻倍，超越年度業績領先的A公司。」這個想法要實現，必須靠消費者大力選購。

這兩種想法，沒有其他條件的配合，努力的心血也無法化為成果。

我們在心裡會想「是不是得花很多時間？、「真的能看到成果嗎？」、「會不會中途就累了？」面對目標感到不安，是理所當然的，我也不時與這樣的內心「掙扎」對抗。

許多人在努力之後，如果沒辦法看到成果，就會想「為什麼還沒有成果？」時間久了，就會逐漸喪失動力，放棄努力。但是，只要能持續下去，我相信一定能有所改變。

像我這樣沒有什麼特殊才能的人，能夠在辦公室裡成功逆轉勝，在職場外也有自己的一片天空，也多虧了延後思考內心的掙扎，在努力的過程中，為了不讓精神和肉體感到過度負荷，我選擇輕鬆地想：「總有一天，一定會看到成果的。」盡量讓自己平心靜氣度過每一天。

越是急於追求結果，內心就會越「掙扎」，這樣只是作繭自縛，導致停留在原地動彈不得。對你而言，這才是擺脫現狀計畫中最大的風險。所以請盡量放鬆心情，保持「如果有成果，就是賺到了」的心情，享受每一天吧。

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