一對台灣兄妺，大敗瑪丹娜也愛用的國際老品牌

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「我以為我是個少女在等雨停。結果我是那把傘，你是一場雨，讓一切都變得有意義。」

這不是哪首新歌的歌詞，也不是電影裡的某段對白，而是保養美妝品牌UNT最引人討論的指甲油文案。

UNT是原生台灣的自有品牌，背後的創辦人和掌舵者，是兩個擁有國外高學歷的台灣兄妹－－簡士傑、簡士晶，不過，最開始是由妹妹簡士晶在2004年時，以100萬的創業基金所成立。

目前UNT的產品已銷售至世界97個國家，它的在台銷量，更是比擁有超過30年歷史，被瑪丹娜、珍妮佛安妮斯頓等國際巨星所青睞的美國指甲油品牌OPI多出10倍－－打破台灣美妝產業長期被國際品牌獨霸的局面。

成績如此出色，但可不是一蹴可幾。創業成功前，兩兄妹也是吃足了苦頭；但這就引人好奇了，為什麼兩個已順利爬上外商公司經理職位，坐領高薪的台灣兄妹要跳離舒適圈，選擇回台創業？

原本只是兼職幫忙的UNT總經理簡士傑笑答，兩兄妹從小就想要做生意，想要有自己的事業；而他自己大學念的是設計，後來轉往商學院，在美國密西根大學拿了個MBA學位，也因此在妹妹創辦UNT後，從公司的產品美感呈現、包裝設計，到公司制度建立，全都出自簡士傑一人之手。

原料貿易、實體銷售皆失利，UNT靠網上拍賣翻紅！

簡氏兄妹的創業之路從保養品原料國際貿易開始，他們將創業基金100萬全數投入跟代工廠買原料、然後賣給品牌商，「但身為一個New Player（入門新手），沒有長期的耕耘、參加國際展會認識Sales Agent（經銷商），很難做。」簡士傑苦笑。

貿易路難行，簡氏兄妹決定轉戰醫美市場；適巧，兄妹倆的父母分別是藥劑師和麻醉師，擁有豐富的醫界人脈，於是他們將所購買的原料委外製成玻尿酸精華液，轉賣給小醫院、診所和藥局。

簡士傑很拼，可是不被買帳。

「我會開車南下拜訪診所，有時得在診所外頭等上一整天才見得到醫生。」但診所人員普遍缺乏業務銷售經驗，加上藥局三不五時就發生的跳票狀況，以致實際收入根本難以支撐一家公司，也讓簡氏兄妹決定再轉跑道。

那年是2006年，兩兄妹於是放棄實體通路轉往網路銷售，在Yahoo拍賣上以一包$120的平民價格（當時玻尿酸一瓶少說上千元起跳），開始販售5ml的玻尿酸保濕精華液試用包。

僅5ml的超陽春試用包，沒有成份表、就一張手寫標籤貼上，居然一賣就是三、四千萬包，讓UNT一夕爆紅！

三年後，UNT推出連孕婦都可以使用的無毒指甲油

玻尿酸試用包的成功一舉打響UNT名氣，在這之後，UNT開始了更多的嘗試，拓展保養品品項並開始做彩妝產品，產品線在短時間內急速擴張。

2009年，UNT推出「連孕婦都可以使用」的無毒指甲油。當時有孕在身的簡士晶，發現市面上賣的指甲油多含有毒物質，可能讓人體致癌、使孕婦流產；加上指甲油對國際美妝品牌而言，並非行銷重點，因此UNT決定進軍指甲油這塊高潛力市場。

UNT的指甲油行銷方式不同於同業，他們會替指甲油分門別類，比如：「愛的小發癲事件簿系列」、「搖滾歌手的夢境系列」、「慾望珠寶系列」等，同時替不同的顏色搭配上專屬「文案」，這樣的故事性行銷，讓2011年後UNT指甲油的在台銷量，遠超過OPI 10倍。

指甲油的成功，讓簡士傑了解到「在區域性市場，一個『區域品牌』是有機會當市場龍頭的。」

他指的是，現在因韓流崛起而打入亞洲各國的韓系化妝品牌，讓以往在市場獨大的歐美大品牌，無法再以所有的產品品項通吃全世界。

而也是在指甲油推出這年，UNT開始轉戰國際市場。

去年創下3億營收，連法國人都愛用UNT

想做國際市場，必得勤跑國際展會。簡士傑說，一開始他們到展場「會怕」，因為歐美廠商還是會把他們視作和中國一樣、是Copycat（山寨）的廠商；甚至連到最近，都還曾被韓國廠商拒絕，不讓他們進Booth（攤位）。最主要的原因，是因為跳開傳統製造之外，和歐美公司做生意的台灣公司太少；簡氏兄妹曾在歐美生長的背景優勢，並沒有讓UNT在國際上一路順遂。

另一個更大的挑戰，則是歐美市場令人昨舌的高經營成本。「光是一個牛皮紙箱的價錢，就是台灣的5～6倍，就算產品賣比台灣貴，還是無法Cover。」如何克服成本問題，簡士傑還在找答案，但自2009年拓展國際市場至今，UNT的產品銷售已遍及世界97個國家。

在國外沒有自己的工廠、實體店鋪，但單靠網路，UNT就在去年創下高達3億的營收，其中 ⅓ 來自國際市場。而令人大感意外的，則是UNT的第二大市場不在亞洲，是遠在歐洲的法國。

網路就是我們的DNA，UNT電商經營瞄準：社群電商

UNT全公司上下不到80人，卻能創造年營收3億的驚人成果，而且還在持續成長。到底公司員工是如何配置、火力集中在哪裡？

簡士傑說，從出貨流程到行銷資源的配置，都是為了B2C的消費需求。

為什麼堅持做B2C？簡士傑回想到，以前他們總羨慕有些品牌，他們將商品賣給通路商，再任由通路商將商品放在通路上販售。這些品牌能夠快速從通路商手上拿到錢，但因為他們並沒有「直接面對消費者」，所以難以知道商品到底有沒有到消費者手上。後來，這些品牌有些消失，有些根本沒了市場。

為了達成 B2C 的目的，UNT 每年花營收的 ⅓ 做廣告，就是為了讓消費者看到他們。把錢花在投資自己的品牌壽命，堅持商品一定要到消費者手上，因為「品牌要持久，要有愛用者。」

「網路是UNT的DNA！」簡士傑表示，儘管每年花費營收的1/3作為廣告預算，在數位網路的「新3C（Content 內容、Community 社群、Commerce 商務）」時代，社群經營是萬萬少不了的。

UNT現在已經有兩個區塊是以「社群」概念在經營：「消費者評價（Smart Choice）」和「美妝鑑定團」。

「消費者評價」機制讓消費者可以在產品下方自由評分、留言，就像一個社群討論區域，每個人都可以自由發言，並對產品提出評價和建議。在留言數達到一定的量後，「消費者評價」機制幾乎成為了UNT的另一個間接行銷工具：

「消費者其實沒有那麼閒，他會留言一定是有問題，他才會願意花時間去留言、去建議。」

所以UNT會定時砍掉兩顆星評以下的產品，把消費者的留言當品管在處理。

未來，UNT更計畫要擴大社群平台功能、經營跨國社群，甚至販賣UNT以外的品牌商品，期望像英國的ASOS（流行時裝銷售平台，賣自家品牌、也賣其他著名品牌）一樣，成為國際指標性的流行時尚平台。

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