戴勝益：為了你的前途好，千萬別做「向上管理」

常看到報章討論如何做好「向上管理」，或列出怎樣才能贏得「長官緣」各式建議，但在公司，我經常耳提面命告訴同仁們，切莫花心思做「向上管理」，所以才會有「嚴禁向上司拜年、嚴禁替上司慶生」，「上司若住院，嚴禁送花」等龜毛條款；主管須把大半時間，花在照顧下屬，其次，則是和同事維持良好互動的平行管理。

理由很簡單，只有八個字，那就是「上司易瞞、同事難欺」。

為什麼這麼說呢？舉最簡單例子，王品的會議上，規定禁滑手機，但若有與會者偷偷在桌下滑手機，坐最前面的主席可能看不到，但坐在此人旁邊的同事，一定都看在眼裡，心中也自有評價。或有些人，喜歡在上司面前討好奉承，但主管的腳步一走，則馬上換另副嘴臉，對待同事和下屬，這些動作，往往會讓周圍的人，馬上產生「要不要跟你深交」的懷疑。

事實上，主管評價一位下屬的工作表現，或其團隊合作態度，往往都是從同仁間的口碑來的。所以，在職場上，一旦無法贏得同事認同，就算再會做「向上管理」，最終都是白費。

再例如，年底打考績，所有關鍵績效指標（KPI），唯有靠下屬盡全力幫你，才有可能完成；職涯發展想冒出頭，一定是下屬和同事願意幫你，你才能升上去。正如同一艘船要浮起來，也是得靠周圍的水，而不是上面的空氣。

我相信，有人緣的人走到哪裡，都會擁有好人緣，如果一個人父母、老婆與左鄰右舍都很喜歡他，和同事的人際相處亦很融洽，理應不缺「長官緣」；反之，若一個人只擁有眾人羨慕的「長官緣」，卻無法和周圍的人良好互動，這樣的人，在大家心目中，充其量也只留下擅於逢迎拍馬的印象，難被真正認同。

若要談具體的時間分配，我認為，主管照顧下屬的時間比例，應占三分之二以上的精神和心力；維繫同事之間的關係，約占三分之一不到；「向上管理」，則不應占去超過工作時間的5％。

至於，該做的「向上管理」，就是扮演好自己的職務角色，當主管交辦臨時任務，能發揮主動、勤快的精神便足夠，不須刻意耍心機，半夜三更發郵件以示效忠。只要謹守好本分，交出超越主管期待的績效，長期下來，不只主管，包括同事和下屬，都會認同你的正派，並打從心底尊重你。

作者簡介_戴勝益