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--本文由日經BP社特別提供。
當蘋果執行長庫克(Tim Cook)在10月14日向全球介紹「iPhone 4S」,第一時間,噓聲大於掌聲。和iPhone 4外觀幾乎一模一樣,許多人的第一個反應是,這跟拿一款舊手機出來賣沒有兩樣。
可是,後來發生的事實卻完全出乎意料。iPhone 4S創下成為蘋果產品有史以來最高的預購紀錄,上市僅三天,就賣出超過400萬台,也是蘋果有史以來最快突破百萬大關的產品。
關鍵在哪裡?
iPhone 4S的亮點,就是語音助理「Siri」。利用這項功能,只要像日常交談那樣向iPhone說話,iPhone 4S就能以語音做出適當的回答。雖然現在還不支援日語,但蘋果公司已經承諾,到2012年,該功能將可以使用日語。
未來趨勢一:語音助理
看到Siri,恐怕不少人會聯想起蘋果在1987年發表的「Knowledge Navigator」概念:就是在接到人類的各種指令後(不管是聲音、動作、甚至眼神),從龐大的資料庫中尋找恰當答案的人工智慧秘書。發表這個概念的並不是賈伯斯,而是在他被趕出蘋果時,擔任蘋果CEO的約翰·斯卡利(John Sculley)。但iPhone進化的方向卻正是Knowledge Navigator。
除了「語音輸入」,另一方面,「手勢輸入」也受到了熱切關注。其中最重要的就是微軟為「Xbox 360」遊戲機推出的手勢輸入裝置「Kinect」。
未來趨勢二:手勢輸入
筆者原本不認為手勢輸入是向機械傳達「用戶意圖」的最佳使用者介面。就像人與人之間的交流,主要是通過「對話」來傳達意圖。雖然聾啞人需要手語,但對於其他人來說,完全不使用語言,只靠動作手勢向他人表達,似乎不太自然,且很困難。
那麼,手勢輸入是否就沒有意義了呢?錯。智慧手機要想成為使用者的人工智慧秘書,需要準確判斷用戶周圍的情況,而不只是理解用戶的操作意圖。此時,人的手勢等視覺資訊,就成為人工智慧秘書判讀主人意圖非常重要的根據。現在的手勢輸入介面並不自然,常會造成手腕疲勞,在未來,反應更流暢的使用者介面或許會問世。
這種理想的境界不可能一蹴而就。現在手勢輸入使用的識別技術無疑會成為理想介面的基礎。對賈伯斯來說,Knowledge Navigator,能夠讓使用者和手機互動,如同與人交流般自然如行雲流水,才是真正終極完美的智慧型手機(記者:大森 敏行,《日經電子》)
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