為什麼「全職媽媽」會是最好的員工？

我是個在家帶小孩的媽媽（stay-at-home mom），同時我也是個網路創業家。

老實說，我選擇創業其實是因為我想當全職媽媽但又不想從此就放棄我喜愛的事業。即使在講究 work-life balance 的美商裡，也很難找到幾間公司願意保證職場媽媽所需要的時間彈性，並同時提供我們在工作上所需要的挑戰、升遷機會、與成就感 。所以我選擇創業。

我們的新創公司最初遇到的挑戰之一，便是要建立一個高效率又低成本的虛擬團隊。同事們除了需具備責任感、願意承受風險、敏銳等特質外，更必須享受工作的樂趣並對自己的工作感到驕傲。除了這些，我們更希望找到具備「獨立」思考（因為新創公司實在沒時間培養員工，大部份都要自己摸索）以及有勇氣說出自己的意見的人（老板不一定總是對的，事實上，她常常是錯的）。

不過…人才總是難尋，工作辛勤認真的人才更難找，工作認真卻還願意接受微薄薪資的人才更是打著燈籠都找不到，所以我到底應該去哪裡挖到這些精英？

在檢視了兩年無數履歷後，我發現原來…. 職場媽媽（Mommy Workers）是我問題的正解之一。

職場媽媽通常可以分為兩種類型：
(1) 在家全職帶小孩但想找份兼職工作的媽媽
(2) 想找個「彈性」全職工作的媽媽

如果能符合我們對團隊的要求，這兩種類型的媽媽對新創公司來說都會是寶貴的資產。不過因為我個人多半是與第一類型接觸，因此這篇文章以第一類型的媽媽們為主角，來談談為什麼她們適合新創團隊。

1、職場媽媽很有效率

職場媽媽是時間管理界的大師。原因很簡單，如果她們無法有效管理時間，就不能同時照顧家庭又擠出一點時間給自己（工作）。我們的一天一樣是 24 小時，不會因為我們成為媽媽，就突然多出些時間。為了兼顧家庭與事業，我們得盡其所能地將事情集合在有限的時間裡完成。結果呢？公司不用特別派職場媽媽們去學 Learn Thinking… 因為職場媽媽早就成為了高度效率的代名詞。

我當然也知道，有論述認為職場媽媽們因為有太多事掛心，導致她們工作效率不高。但是想一想，這個隱憂不單單適用於媽媽身上。單身的員工可能會因為男女朋友或家裡其他的事情煩心。關鍵在如何找到能夠快速「轉換」模式的人。在我的經驗中，職場媽媽通常轉換得比較快，因為她們早已習慣同時處理各種事情。

職場媽媽們通常也需要有一套有效管理「小人」的方法。我有兩個四歲以下的小男生，所以幾乎每天都要經歷孩子耍脾氣和吵鬧。離我們最近的親戚要坐飛機三小時，而我的孩子們每天只能看 30 分鐘的電視。所以讓我能同時兼顧陪小孩、煮飯、創業、偶而還找時間寫文章的秘密武器在於：

(1) 小朋友的規律生活作息（我通常趁他們午睡的時間安排開會）
(2) 一週有兩天早晨有保姆（這個習慣是還沒創業前就養成的，因為我深信有喘息時間會讓我成為更好的媽媽）
(3) 老公是個努力工作、家事做得比我好、且不斷鼓勵我創業的超級男人 （不要寫信來罵我噢！）

我的方法只是很多種方法中的一種，不一定適合其他媽媽。但重要的是，每個想工作的職場媽媽（或者是想當個可以得到充足睡眠的媽媽）， 都必須先找出最適合自己的「（小）人管理方法」。

2、職場媽媽動機強烈又具有雄心大志

在我觀察自身經驗，還有朋友媽媽群們，我發現一個全職媽媽最常遇到的挫折是覺得每天深陷在繁瑣的日常家務中，讓我們常常感到自己很不重要。從換尿布、洗衣服、煮飯到打掃，我們每天重複的任務是這麼的瑣碎，這麼的理所當然。

很可惜地，這種不安全感可以無限蔓延，甚至影響到本身的自信以及家人之間的和諧。因此，很多全職媽媽會希望找份兼職工作，原因是不想與社會脫節、想重新拾回成就感、或嘗試新鮮的人事物、甚至只是讓自己不會無時無刻都把心思放在孩子上。我特意把經濟這個因素排除在外，是因為在過去的接觸中，大部份的全職媽媽（很幸運的）並不需要負擔家裡的開銷。因為這些媽媽是為了自我的驕傲而工作，所以比一般人更希望能有一番作為。既然我們只能在有限的時間裡做事，那最好是件「有意義的事」。

對資金有限的新創公司來說，我們無法花大錢請到好人才，但我們有的是有趣新穎的計劃，可以讓人洋溢在自我肯定的快樂中。

3、職場媽媽們不需要大量的監督和管理

我曾經問過我的創業導師，建立一個新創公司團隊最困難的事是什麼？他的回答：找到可以（自我思考）的人。

在經過兩年無數的履歷、面試以及試用期後，我覺得這個答案實在太受用了。新創公司沒辦法奢侈地訓練新手，我們必須在只有五個人的情形下，搞定二十個人要做的事。所以我們要的人才必須要能在接到任何問題後，自己想辦法找出方法並有效地執行。這類的人才不僅能獨立思考，更非常享受這種自主權與責任感。擁有這樣的人才能使我們公司有層出不窮的新點子，同時也不斷的在每個計劃裡檢視彼此的盲點。

許多全職媽媽們都有過人的獨立思考能力，因為她們每天都不斷的在處理問題和做決定：小朋友最適合吃哪類的食品？應該幫他們報名哪間學校？今天要買哪些東西？下一次全家出遊的地點？媽媽當得越久，這驚人的能力就越突出。

通常當我還在做初步計劃的時後，我的媽媽夥伴們已經幫我多想了下三個步驟，並且為了各種可能發生的情況做好了準備。（相信很多人都有一樣的經驗，當發現自己忘記帶某樣東西，媽媽已經幫你放在包包裡了。）

這就是理想團隊的最高境界 – Anticipation!（先發制人）

4、職場媽媽們富有強烈的價值觀

在我的經驗裡，想要當全職媽媽的女性們通常也都富有強烈的家庭觀和道德感，她們具有耐心、關懷、負責任、細心以及誠實。這些也是我在找團隊時看中的重要特質，因為這些職場媽媽們可以幫忙新創公司培養團員間，互相體貼與分工的優良文化。

雖然商業世界裡，無可避免地會有激烈自私的割喉戰，但有時候團隊成員們一張寫著：「抱歉，我要到明天才能完成這件事，因為我的寶寶生病了」的紙條，反而提醒著我們，生命中還有更多比工作更重要的事情。

5、職場媽媽們懂得優先排序也懂得犧牲

我知道大部份公司對於僱用在職父母的擔憂，是他們對家庭的責任可能會影響到工作時應負的責任。例如上面提到團員因為她的小孩生病了而必須延遲某一件計劃，但在我們公司裡，大部分的時候，這些員工會在接下來的幾天更拼命的完成工作。雖然這些耽誤不是每次都會順利解決，但是在我的經驗裡，當公司給負責任的員工更多彈性空間的時候（在這裡「負責任」是關鍵，我們不談那些會利用制度的人），這些人通常會用更多的承諾和奉獻回報公司。

媽媽們除了懂得適當地在工作和家庭責任中排出先後順序之外，他們更是比一般人願意犧牲自己。這正是所謂的 Burnt Toast Syndrome。史丹佛大學之前有做過一篇性別研究發現，相較於職場的爸爸，職場媽媽們更願意犧牲她們的私人時間，以便能夠完成所有的責任。比起大規模的公司，新創團隊每週的工作量變動其實很大，但每當我們計劃需要時，這些媽媽們是我可以依賴的好夥伴。

6、職場媽媽們通常願意拿少一點的薪水

除了史丹佛大學的報告，有許多類似的研究一致的發現大部份的職場媽媽（包括休完產假後馬上回去全職工作的媽媽）都認為她們薪水應該比（不是媽媽的）同事少，升遷也可以比同事慢。這種信念是因為她們認為自己需要比別人更多的彈性而且產假，即使只有幾個月，還是造成了公司的不便。很可惜的，這樣的想法很普遍。 因此，許多公司並不想僱用或升遷有孩子的母親們，而這些女性也被迫選擇：
✓ 不眠不休的工作（然後同時因為不能參與孩子的成長過程感到愧疚）
✓ 或是成為再也沒有動力的員工，默默接受這就只是「一份工作」
✓ 或甚至直接辭職

這也是為什麼我相信新創團隊非常適合職場媽媽。不像一般大企業的循規道矩制度，新創公司能夠彈性適應各種行程。在年輕的團隊及扁平化的組織下，團員們所在乎的是實質的生產力，而不是你幾點打卡。

雖然我相信所有的企業都應該想辦法極力配合在職工作的父母親，則以留下最好的人才，但我很慶幸他們沒有。因為他們留給我的新創公司更多的優秀人才！

更現實的是，因為要跟我們搶這些人才的公司不多，大部份的媽媽們願意在低於市價薪資的情形下加入我們。優秀人才、低薪資、願意奉獻的工作夥伴。對新創公司而言。這就是三贏 (win-win-win) 的情形啊！

在這裡必須聲明一下，我不是說「所有」的在職父母都適合加入新創公司。有些人可能需要更高的穩定性或是收入。我也不認為所有新創公司的職缺都能由在職父母勝任，因為必然有些職位比較無法彈性分配。我當然更不是說我們公司只找職場媽媽（有一個媽媽加入我們時還單身呢）。我們的單身員工不僅負責而且效率也高。我的希望是如果有一天他們選擇當父母，我們還是能給他們一個彈性又富有意義的工作。

換句話說，以下是我的總結（請再忍受一會，你知道媽媽們都比較嘮叨…）
✓ 彈性的新創團隊對於職場媽媽而言是一個絕佳建立事業的好選擇
✓  職場女性和媽媽絕不是只能二選一（選擇優先順序和權衡犧牲是無可避免的，但是有創意又有動力的人總會找出適合自己的方法）
✓ 所有公司，不管大小，都應該推廣給在職父母彈性及工作成就感的內部政策（畢竟，人口增長對每家公司都是一件好事）

當我 12 歲時，我夢想長大後我會像我的母親一樣，當一個全職媽媽。
那時，我覺得這是世界上最尊貴的工作。

當我 22 歲時，我夢想有一天我會成為財星五百大之一的少數女性 CEO。
那時，我覺得這是世界上最酷的工作。

現在的我，32 歲了！我首先是一位全職媽媽，再來是一位女性創業家。
我真的認為，我擁有了這個世界上最棒的工作。如果這也是你嚮往的世界，相信你也可以做得到！

（好吧，一個小子醒來了，而且已經在哇哇大哭，我得走了！）

─本文獲「CAREhER」授權轉載 

CAREhER