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本文原作者為Peter Cohan,是一名策略顧問、新創公司投資人及專題講師。

根據哈佛商學院的記錄,蘋果曾在2010年與AT&T達成了一項不可思議的協議:讓AT&T成為獨家代理iPhone的電信公司,蘋果則每個月可以從每位iPhone用戶的電話帳單中獲得10美元!

賈伯斯是靠什麼樣的技巧,來成功說服AT&T的?

電信顧問Raj Aggarwal有段時期曾密切與賈伯斯往來會談,他在2013年8月的一次訪談中,分享了他所觀察到賈伯斯之所以會成功的3個重要特質。相信就算不是人人都能成為下一個賈伯斯,也能藉著向成功的領導者學習,來讓自己成為更好的領導人:

1.密切關注重要細節

企業家在面對各項職務時,時常會陷入「事必躬親」與「委任他人」的兩難之中,雖然許多時候兩者皆行得通,但當某些細節將會大大影響到公司的未來時,就最好親自去監督或執行這些重要細節。

Aggarwal認為,賈伯斯與其它執行長不同之處,在於他絕對不將策略執行的工作指派他人來做,並表示:「賈伯斯會親自與各家電信公司的執行長會談,我對於他凡事都要親力親為的個性感到十分佩服。賈伯斯總是密切關注他所在乎的細節,並設法讓它們成功實現。

2.大膽捍衛目標

身為一位企業家,假如你對公司的未來有任何目標與理想,就務必要說服其他人齊心為這個目標努力,否則肯定難以達成。而若已盡力向員工及合夥人解釋過你的目標,他們卻始終無法理解的話,此時就得硬起來,讓他們相信你的目標對公司的未來來說是多麼重要。

Aggarwal表示:「有一次和賈伯斯在開會時,他對AT&T猶豫不決的態度感到十分不滿,因此他便說:『你們知道該怎麼讓他們閉嘴嗎?我們應該給AT&T一張一千萬美元的支票,跟他們說要是將來合約不成,他們就可以留下這筆錢。就給他們這張支票,叫他們快點閉嘴!』」儘管賈伯斯後來並沒有真的付諸行動,Aggarwal卻早已對賈伯斯勇於捍衛理想的態度,感受十分深刻。