跟「怎麼還不結婚」一樣討人厭的問題是......

本文獲科技報橘授權刊登，原文出處

逢年過節的時候，相信大家都有一直被親戚問惱人問題的經驗，如有沒有女朋友、學校成績如何等。對於新創老闆來說，也常要面對家人、朋友等無情追問事業問題。

下面就讓我們聽聽，從一位紐約新創老闆的角度如何面對這樣的窘境吧。（以下文字以作者Hayden Williams 第一人稱撰寫）

可以不要再問了嗎？
自從離職創業後，我每天都必須回答一個讓我不知道如何回覆的問題：「嘿！你的創業進行的如何？」我的回答會因為今天星期幾、誰問的、心情好不好而有所不同。

我了解親友詢問這些問題是出自於他們的關心，但比起關心，我更希望他們是因為好奇而想問我有關創業的事情。因為我知道他們想說的其實是，「你真的覺得這是個好主意嗎？」但又擔心這樣問會有點失禮，或帶有不支持的意涵。

很多問的人其實不懂網路，很難向他們解釋
在創業過程中我了解，周遭的人支持與否真的很重要。我們團隊每天都要面對許多的挫折、困難與挑戰，更體會成功真的不會從天而降。因此，在這樣艱困過程中，家人、朋友支持，就像雪中送炭般溫暖，也是我所渴望擁有的。

不過，在獲得支持前，還有一個難關需要克服，就是他們對於網路的熟悉程度與認知並不熟悉，要跟他們解釋目前工作進度真的有所困難，時常感覺他們有聽沒有懂。對大部分人來說，會以為創業是立竿見影，架設網路平台只要在後台寫程式、按幾個按鈕就會有東西立即呈現在眼前。但很遺憾的，這並非我的創業內容，所以也很難向他人呈現創業進度。

聽不懂但很愛問
當然，逃避並不能解決問題，即便我不太喜歡別人問我創業進度，還是想了一些辦法面對這些困窘的情況。

當有人問起最近狀況如何時，我總會回答，非常好，附帶一些創業內容的簡介、示範，並努力配合各種手勢、表情告訴對方一切都好。如果運氣夠好，有時候對方會想深入了解一些細節，我就會跟他們說，公司最近剛達到三倍的成長，但他們不知道的是，因為我們的客戶還很少，所以成長數字顯得特別好看。

但也不是每一次互動都如此順利，偶而還是會發生不歡而散的局面。以我媽為例，經過無數次討論我的創業進度、規劃後，她還是要求我寄一封創業企劃書給她，讓她可以全盤了解我到底想要做什麼，她也好跟人家解釋我目前的創業內容。經由這次互動我了解，既然有那麼多人想要細節，我就給他們細節。

相信不太會有人預期，當他們問出一個簡單的你最近好不好的問題，會得到我連珠炮似的回覆，我會告訴他們關於目前創業所遇到的問題、相關數據、未來計畫等等。馬上，我就會看到一雙雙呆滯的眼神出現在我面前。

請站在創業家的角度去思考難處
看到這邊，請各位讀者不要覺得我是個難相處、愛抱怨的人。雖然我不太喜歡回答這些問題，但累積這麼多與人互動經驗後，每當只要有人問我相似的問題，我都會試著區分，他們是真的關心我，或隨口問問。回答會以最近遇到的狀況為主，無論好的壞的都會分享。

畢竟與人的互動過程，可以讓我更了解人們需求，並藉此改進我的產品。

我相信，好的產品永遠不需要其他多餘的解釋，而它背後故事也一樣的精采

（資料來源：PandoDaily）

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