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本文獲科技報橘授權刊登,原文出處
也許你還記得,iPhone 4 的祕密是從酒吧被人撿到之後才開始揭露,那時大家都認為這是 Apple 的行銷手法,因為 Apple 的保密功夫一向做得很好。不過前些日子,那個撿到 iPhone 4 還賣了5000美元的幸運兒可憐蟲,曾跳出來現身說法,說他實在是後悔不已,因為這件事情他不僅吃上官司,就連女朋友都回不來了。
Apple 推出的產品雖然不算多,但是 iPhone 、 iPad 等都是劃時代的產品,身為知情的 Apple 員工,該如何忍住不跟朋友炫耀,畢竟散播秘密的最快方式就是「欸~我偷偷跟你說,你不要跟別人說噢 …… 」;而 Apple 公司除了封口之外,又應該如何保密防諜呢?
1. 忘記妳老公在做什麼!
一名女子 Kim Scheinberg 曾在問答網站 Quora 網站回應「 Apple 為什麼可以把秘密保護得這麼好」討論串。那年是月黑風高的 2000 年,那時 Kim 的老公 JK 參與了 Apple 想在 PC 上也能執行 Mac OS 的計畫。慘案就是從這裡開始的,她竟然被 Apple 告知,必須要忘記一切老公的工作,就連家中的布置都必須要翻新以符合 Apple 的安全標準。
2. 對 Jobs 的健康問題保持沉默
Jobs 是 Apple 公司的領導者,除此之外他也是股民的精神指標,為了公司的利益著想, Apple 選擇長時間對 Jobs 的健康問題保持沉默。紐約時報也曾報導過 Apple 公司的這種保密行為。
3. Apple 禁閉室
在開發像 iPad 這種劃時代的產品,如果消息洩漏出去就不妙了。 2011 年就有一位 iPad 開發者指出,開發時期他們在一間沒有窗戶的房間,甚至門上的鎖都被換掉,要進入到房間還需要名字與身分證號碼。
每一台開發中的 iPad 都用鍊子跟桌子連在一起,並放在一個特製的框架中,開發者只看到的螢幕與接口,看不到整台 iPad 的原貌。除此之外,他們還替每一台 iPad 與桌子拍照留影,這樣日後如果有照片流出來,就可以透過照片中桌子的紋路追蹤出到底是誰洩密。
4. 連代工廠都需要受到層層監視
在 2010 年時,路透社就指出替 Apple 代工的富士康廠就像是一個工業堡壘。富士康員工除了需要以識別證進出之外,甚至還要通過金屬探測機的監視,確保沒有任何一名員工偷帶產品出去。甚至在路透社想要接近富士康偷偷採訪時,也受到兩名保全的攻擊。
除了富士康之外, Apple 還有許多代工廠,每家代工廠負責不一樣的工作,除了確保只有 Apple 公司知道產品的全貌之外,也利於追查是哪家代工廠洩漏秘密。
5. 切割成碎片的團隊
產品就像是一塊完整的餅, Apple 會將其打散成一塊一塊的拼圖團隊,每一塊小拼圖都不准過問其他團隊的工作。確保只有高層主管知道產品的全貌與功能。
6. 重建辦公室:有大計畫要來了
在 Inside Apple 一書提到,一旦有木匠開始走進辦公室整修,那就代表大計畫即將到來。通常玻璃會改裝成不透明的、門鎖被換掉而且沒有窗戶, Apple 員工都戲稱自己住在禁閉室中。
7. iTrack 保護產品安全
根據不願意具名的 Apple 員工在 Quora 表示,所有尚未發布的原型機都會被打上編號,由一台稱做 iTrack 的追蹤系統監控。平時原型機會鎖在安全的地方,取用原型機時也要通過一些限制。
如此大費周章的保護產品秘密足以見得 Apple 產品的衝擊性,每一個產品可能都具有改變世界的能力, 保護好創意、將驚訝留到最後發表的那一刻,便是 Apple 內部的課題。
參考資料:Business Insider
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