物流之王「亞馬遜」及阿里巴巴旗下菜鳥網絡,皆有龐大的智慧物流系統。隨著網路購物越加盛行,線上與線下實體商機已經密不可分。雲端網路商店的龐大交易必需仰賴堅實可靠的物流系統來支撐。2016年阿里巴巴光棍節成交金額高達1030億人民幣,其中85%的訂單都是在手機上進行,上億個包裹在短時間內迅速送達中國各地的顧客手上,就是依靠精準、有效率的進出貨物料管理、物流倉儲管理、自動運輸帶、智慧揀貨機器人、智慧定位與配送,以及智慧搬運機器人的相互配合,才能完成這項不可能的任務。

案例一:智慧配送 沒有物流配送員,貨物照樣到你家

2016年12月7日,英國一位消費者向亞馬遜下單,訂購了一台Amazon Fire TV機上盒和一包爆米花。下單後,亞馬遜的揀貨人員立刻將貨品裝箱,並由亞馬遜的無人機送貨服務(Prime Air)進行遞送。這台搭載著客戶商品的無人機立刻起飛,飛向天空,一路穿越美麗的英國鄉村,送抵客戶的所在地,並把貨物自動置放置地上。過程中,無人機全部自動操作,並依靠GPS導航,客戶從下單點擊到收到包裹,只花了13分鐘。

無獨有偶,2016年9月1日,阿里巴巴旗下的菜鳥網絡推出智慧配送機器人「小G」。「小G」機器人使用智慧感知、動態識別、智慧避障以及環境分析等多項關鍵技術,可以代替人類遞送包裹。消費者只需事先向「小G」預約配送時間、地點與遞送商品,「小G」就可自動進行包裹分配與規劃路。「小G」機器人內建有導航系統,可自主定位導航,外型也相當前衛。

案例二:智慧倉儲 智慧化倉儲管理與配送

運用大數據分析,亞馬遜透過智慧發貨系統,可事先預測用戶感興趣的貨品,事先將貨品揀選發貨,並將包裹送至距離顧客最近的分撥中心。亞馬遜使用大數據分析消費者的購買習慣與興趣愛好,運算出用戶下一次可能的購買商品,在消費者還沒下單前,搶先比用戶早一步出貨,如此可大幅節省運輸成本,並縮短出貨的時間。