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市值最大、成長最快、最賺錢的,都是平台企業,蘋果、Google、微軟、亞馬遜、臉書,《財星》全球市值前十大企業,有五家靠平台成長!

平台,是什麼?

簡單的說,平台企業不賣產品,賣的是看不見的「互動」。平台藉由聚集使用者與供應者,透過他們的互動賺錢。優步(Uber)、Airbnb與亞馬遜的傳奇。它們,不擁有一輛車、一個房間、一個門市,卻在運輸、住宿與零售領域,扳倒原有市場老大,成為第一。現在,這個平台效應還進一步的,讓一群想不到的新兵,偷走大廠的利潤......

過去,就有平台存在。比如說,百貨公司與超商就是一種平台,百貨公司讓品牌廠商進入設櫃,再透過活動招攬客人。若廠商因此售出更多商品,百貨公司就可透過抽成而獲利。

然而,手機上網的蓬勃,卻在過去五年間,讓平台經濟出現爆發性成長。科技帶來的三個改變:

一、它提高了溝通效率:當消費者幾乎人人可持手機上網,平台企業就可突破時間與地理限制。Uber的使用者可以隨時在外叫車,Uber則能在幾秒內,快速媒合使用者與最近的Uber司機。

二、它降低交易成本:從iTunes到Uber與淘寶等平台,消費者都可以立刻在網路以非現金支付,交易變得非常簡單、迅速。

三、它解決最難的信任問題。以前,我們不敢坐陌生人的車,不喜歡網購,因為擔心被騙。但科技,讓我們可以在使用後立刻用電腦評價對方。

平台企業,拿掉傳統中間人與邊界的概念。2016年雙十一購物節,淘寶上萬家商店可以在不到五十二秒內,創造出人民幣十億元的營業額。阿里巴巴略過了門市,直接媒合商家與買家,打造出經濟學人說的「全世界最大的市集」。