星巴克連3天買一送一、到小七消費抽休旅車！統一集團「點數換會員」有多拼命？

統一集團第一次推出「7-ELEVEN Day」，破天荒結合集團17個品牌做聯合大促銷。從7月10日～7月12日，線上、實體有將近7千個通路參與。

7月10日當天，全台灣超過5,700家的7-11會販售「7-ELEVEN DAY Lucky袋」。這個福袋，統一超表示袋內商品的總價值超過1千元，還有機會抽到休旅車。網友喜歡分享的「星巴克買一送一」，也是第一次連續三天進行。

如果消費者用統一集團的三大支付工具—— icash2.0、icash Pay、OPEN錢包 ——結帳，上百種商品買一送一；上7-11線上購物網站，可以得到open points點數七倍回饋。另外到實體店用open points寄杯、交易，有折扣或10％的點數回饋....。

為何要大幅提高點數促銷的力道，甚至善用集團之力，號召了17個品牌共襄盛舉？答案就是五個字：點數換會員。

拼會員！不惜促銷綁支付

自第一季「全家年增24.1％、小七卻減7.3％」的財報結果出爐後，外界普遍認為，全家靠著長久佈局的會員與電商APP，在疫情這一仗漂亮突圍。從此，超商龍頭小七的衝刺會員之路，就分外引人好奇。

今年初，它跟進全家，推出可一次大量購買再跨店取的咖啡寄杯。羅智先一改自己曾經霸氣說出「（寄杯）我們不是不能做，是選擇不做」的態度，在今年2月迅速上線，為4大超商的咖啡戰局丟下震撼彈。

緊接著，過去僅小試水溫的外送也飛速布點。不過9個月前，網友們還因爲全家先後找上Uber Eats與Foodpanda合作，小七卻選擇知名度相對較低的全球快遞而大肆嘲諷，但短短幾個月，小七的「可外送門市」已高達2600間，比全家的1000店多出一倍以上。

最後，則是最關鍵的一戰：6月初，統一超祭出被業界形容為「殺到見血」的支付工具折扣，只要使用icash2.0 、 icash pay、open錢包任一種支付並綁定會員，全店商品都可在平日折扣5%，假日折扣10%。這樣寧可犧牲利潤，也要衝刺市占率和使用率的策略，讓使用上述支付結帳的占比達到23.5%，也讓會員數一舉逼近800萬人，更喊出年底前就要超過1000萬人（編按：目前全家會員約1200萬人）。

未來流通研究所協理林原慶指出，越是家大業大、通路繁多的公司，在推廣會員時有個決定性的優勢：使用一個會員帳號，就能在大量關係企業使用，再加上適時的促銷，往往就能快速導入大量會員。例如日本7-Eleven就是運用該策略，舉凡關係企業西武百貨、sogo、akachan等等，都可使用同個帳號累積點數。

如今，統一集團顯然也採取同樣戰略。舉凡小七、星巴克、Mister Dounts或21世紀，都是消費者耳熟能詳，且商品力早已通過考驗的品牌。

集結集團明星品牌之力促銷，是否有機會一口氣衝大會員數，讓小七再次贏過「本業（便利商店）佔比超過九成」的全家？消費者享受折扣的同時，不妨拭目以待！

責任編輯：李頤欣