隨著全球化與電子商務市場興盛,跨境電商也已經成為不可逆的趨勢。因此,許多電商企業憑藉在本國市場的經驗與產品競爭力,積極推向海外。台灣目前以蝦皮、PChome及momo購物等電商平台占主流地位。反觀韓國的電商市場,則更具備多樣性,供消費者選擇不同的管道來購買商品。

人口超過5,000萬的韓國,從市場規模來看並不算大,但良好的基礎設施讓韓國成為全球網速最快的國家,而韓國人對網路購物的熱衷,也讓其電子商務市場獲得快速發展。

根據韓國統計局的數據,2016年韓國電子商務B2C市場的交易額是64兆9,134億韓元,約合1.8兆新台幣,比2015年同期成長了20%。65兆韓元的交易額占2016年韓國整體零售消費額(370 兆韓元)的17%,是經濟合作暨發展組織(OECD)會員國中網路購物比重最高的國家。

多樣化業態共生的韓國電子商務市場

眾所周知,韓國經濟由大企業主導,而在電商業界韓國樂天、新世界等大企業旗下的綜合購物網站同樣舉足輕重。流通巨頭樂天旗下的「LOTTE.COM」、新世界集團旗下的「SSG.COM」等是這塊市場的重要競爭者,他們為了吸引更多的消費者,提供多樣的網購服務。

另外,重要的市場組成則是類似 PChome 與雅虎購物的入駐型 Open Market;電商業者入駐相關的平台,向消費者銷售商品。這塊市場的主要競爭者則是 G-Market 與 11street。G-Market 於 2009 年被 ebey 收購,考慮到品牌認知度,因此保留 G-Market 品牌本身,而沒有改為 ebey 韓國;而 SK planet 旗下的 11street 作為後進者,也表現出很強的成長態勢。

韓國特有的獨立網店

許多韓國消費者在購買韓國商品、尤其是時尚類品牌的時候,經常會去上品牌官網。而這裡所謂的「品牌官網」大多是韓國的獨立網店。目前市場占有率達韓國電子商務市場的1/4之多。

許多韓國專營獨立網店的商家,都會親自進行選品,並根據自己網店的主題風格來製作相應的內容(如圖片或影片等)。而同一件商品根據不同的Styling技法,能展現出相異的風格與穿搭場合,甚至模特的表情以及商品圖片拍攝的氛圍都各有講究,同時也能烘托出網店的特色。

在消費者追求個性、需求細分化的趨勢下,每一家韓國獨立網店都在追求與眾不同的定位,以吸引特定客群。不僅是韓國國內市場,在海外也獲得不少關注,培養出一大批顧客黏著度高的知名網路品牌。

獨立網店在韓國市場上盛行的理由,與韓國人的追求時尚以及獨特風格有著密不可分的關係。根據韓國最大的電商系統商cafe24所公佈的數據,旗下的百萬家獨立網店中,有70%以上主營的是服裝、鞋類等時尚相關的類目。而這麼多時尚專營網店所展現的創意與風格,也反映了韓國的最新潮流趨勢。隨著韓風吹遍全球,韓國的時尚與美妝在海外市場的影響力也不斷擴大。