一直關注IG照片、忙著和網友筆戰...一場媒體研討會的反思：多在真實世界走走吧

上週末我們公司參加了一個在香港舉辦的數位媒體研討會。過去一年，香港、新加坡或日本舉辦了許許多多不同的數位或網路媒體研討會，但這次有點特別，主題不再是如何從紙本轉到數位，或是如何替年輕世代製作好的原生短影片，而是亞洲第一次舉辦討論AI和大數據在數位媒體應用的研討會。

講者除了知名的媒體如南華早報或金融時報外，還有許多來自IBM的AI實驗室，以及來自Facebook、Google或其他科技公司的資料科學家。

每場演講幾乎都會有個共同的模式：舊報紙和電視的美好日子已經一去不復返了。報紙決定什麼會出現在明天早報上，決定讀者讀什麼的日子已經不復存在。

現在有每天有太多的資訊，競逐著每個人每一天每一秒有限的注意力，所以每個發行商、平台、入口網站或社群媒體，現在一定要依賴AI輔助演算法來盡可能蒐集我們的個人資料，包含喜歡什麼樣的內容，朋友什麼樣的評論最常被點擊，什麼樣的定向廣告我們總是會點，來描繪出我們過去的行為、決定我們喜歡或不喜歡什麼，專門客製化內容，以便讓我們可以停在他們的App或網站上更久一點。

沒有人願意成為下一個Myspace，這個平台調適太慢，在短時間內就消失了。在今天這個數位媒體時代，如果沒人使用的話就沒有權力，為了確保繼續擁有權力和影響力，企業一定要多方嘗試，並確保所有讀者能夠盡可能停留在網站上，盡可能的分享給他們所有的朋友，盡可能閱讀和同意所有的內容。

但這裡有個非預期的後果：

到目前為止，網路世界看起來越來越充滿仇恨、不寬容，狹隘地攻擊不同觀點，而不是讓普通人更能連接到全球社群，並對不同的觀點有更開放的心態。

英國脫歐、杜特蒂、川普，以及幾乎每個地區最近普遍存在的反進步、反移民、保護主義和保守主義浪潮，似乎大聲指責別人，往往比好好檢視自己容易得多。

這其實蠻諷刺的，因為Facebook最初始的目標和理想就是想連結世界上的每個人，把世界連結的更緊密。

在那天會議上，幾乎每個公司都在分享他們最新的AI技術，說明他們如何更深的追蹤每個讀者的行為，給每個人不同的客製化內容。邏輯上以商業角度來看，這些企業在嘗試的事情完全沒錯。

如果讀者喜歡偏藍的意見或內容，那自然AI會追蹤這些先前的選擇，並基於過去從收集的龐大資料，開始餵你更多偏藍的內容，和有同樣意見的朋友。

每個人都可以理性和有邏輯地瞭解這每一步會如何帶到這個結論，但對於我們要如何解決這個非預期而可能是有點危險的副作用，目前依然沒有明確的答案。

好像沒有理由明知道你喜歡特定觀點，卻故意給你相反的觀點。過一段時間，讀者會不再點擊並停止來這個網站，企業會失去客戶和廣告營收，以及慢慢地，失去他們的影響力。

突然之間，在人類歷史上第一次，每一個知識、意見或現場影片可以輕易呈現在我們手中，只需輕輕一點即可。

但它可更快速、更危險地帶出每個人類使用者最壞的一面，只告訴我們想聽的、想相信的事情，讓每一個問題、憤怒、傷害、恐懼、種族主義、歧視、錯誤的信念或狹隘的思維看起來正常，好像全世界每個朋友、報紙或評論都會像我們一樣，確認我們永遠都是對的，不需要成長、學習、獨立聆聽和思考。

就像歷史上多數人類的發明一樣，它可以解決很多問題，但也造成許多新的問題。

有時候，比起把我們的時間和注意力花在某個人最近的Instagram照片或參與一場無意義的線上筆戰，我們還有更重要的事情。

有時候，答案可能就是我們應該更常放下智慧手機或電腦，出去走走，閱讀、旅行、聆聽和再次探索這個真實世界，而不是花費太多時間在網路上。