文章來源:進擊的阿秀(微信ID:zchxuexi)

今年八月,任正非在界浙商高峰論壇上說的一番話,讓台下的企業家一片嘩然:「如果員工感謝華為,那我相信華為是做錯了,一定是我(華為)給他多了」。

言下之意, 拿到這份待遇的員工都理所應當的「配」(Pay),如果他認為自己不配,還需要感謝公司,感謝老闆,那只能說明他是不值錢的庸才,是華為走眼了。

招了一堆庸才的企業能有什麼前途?

但是讓員工感恩的公司、老闆並不少見,有幾家公司的年會不唱《感恩的心》,不配上手語表演的?好像這樣一感恩,團隊就凝聚了,員工就忠誠了,業績就上來了,老闆就偉大了。

這可能嗎?要是這樣管用的話,那老闆們還不如請現代女德教母丁璇來給員工講講三從四德呢,說不定家家都能成世界500強。

為什麼企業不該提倡感恩文化呢?

需要感恩的往往是庸才

我認識一個非常知名的企業管理專家,他曾經說過一句話:「天才嘛,都是有脾氣的,都是需要遷就的。」你還別不相信,這個說法真的是有科學依據的。

荷蘭阿姆斯特丹大學的學者馬泰斯·巴斯就曾經在一組實驗中發現,「有脾氣」的被試者往往創造力更高。研究發現脾氣可以激發人的腎上腺素,勇氣等一系列元素。所以高水準的員工常常是有點脾氣和自負的:我根本就不需要感恩老闆,因為我所得到的一切都是因為我付出了相應的高水準勞動。

即便這個老闆和企業不在了,我憑著自己的本事,不管到了哪一方天地,我還是會有飯吃。對人才而言,他們渾身都是本事,哪裡都是機會,根本就不需要把感恩和忠誠掛在嘴邊上,只會用實幹來回報自己拿的這份錢。

但是庸才就不這樣,因為如果沒有這家企業,那他真的可能就吃不上飯,他拿的這個待遇可能真不如他付出的勞動「值錢」。所以他需要時時刻刻迎合老闆,把感恩掛在嘴邊上,生怕老闆解僱了自己,就要餓肚子。

如果不是心虛,為什麼需要感恩老闆呢?錢和機會給到了,還需要員工嘴上的感恩嗎?

好多企業強調感恩,無非就是兩個目的,一個是想要建設所謂感恩文化,增強團隊的凝聚力和員工忠誠度,提升業績;另一個就是老闆的「孤獨心態」作祟,滿足一個中年人腫脹的被需要感。

但是企業有辦法讓員工嘴上感恩,但有辦法讓員工心裡感恩嗎?還真別說,有!

傑克威爾許就說,員工薪資最高的時候企業成本最低。

舉個例子,大家知道中國哪家民營企業的人均利潤最高?

不是我們知道的「BAT」,也不是任何我們所熟知的暴利企業,而是河南一個小城許昌的名不見經傳的商場—「胖東來」

胖東來紅到什麼程度?

有媒體報導,好多人為了到胖東來買東西,竟然能在大夏天的烈日底下排隊15分鐘。為什麼排隊?因為人擠人,外面的顧客根本擠不進去。

甚至於胖東來開到哪裡,方圓一公里之內都沒有零售店,誰靠近胖東來誰餓死。每到週末,胖東來周圍的街道都要封路,因為顧客實在太多,怕發生事故。

為什麼胖東來這麼強勢,開到哪個城市稱霸哪個城市,甚至他附近的沃爾瑪籌備了6年都不敢開張?有位營銷專家做了個調查。

他問胖東來的保全哪裡能買購物券,那位保安把他從1樓送到8樓,一路上各種講笑話逗樂,送到總台之後還根據他的情況貼心推薦各種優惠券組合。最後這位專家被熱心服務打動,買了500塊購物券。

他還看到胖東來的清潔人員都是跪在地上擦地,但是每個人臉上都春風洋溢,沒有一個有一絲不高興的。

後來這位營銷專家發現,胖東來真的是把員工變成了老闆,讓員工在心裡而不是嘴上感謝老闆。

怎麼做到?變態的福利!

胖東來店長年薪多少?100 萬(人民幣)!副總、總監級— 50〜80 萬;生鮮處、百貨處、採購處等處長級—30〜50萬;管5〜20 個人的課長級—10〜30萬。

一個清潔人員的工資也有2200元,還要加三險一金。這在北上廣不算什麼,可是河南省內當年清潔人員月薪一般還到不了1000塊,跟別說三險一金了。

這還是10年前的工資。

更可怕的是,胖東來規定所有中高層幹部,每週只許工作40小時。零售企業最忙的晚上和週末、節假日,他偏偏反其道而行之,例如:

管理層晚上6點必須離開,誰要被發現來工作,抓住一次罰5000。下班必須關閉手機,打通一次,罰200。

胖東來還規定,管理層每月必須帶著家人出去旅遊一次,每年強制休假20天。

這樣的員工還需要感恩嗎?簡直比老闆還老闆,哪個敢不玩命的幹?他們不捨得丟了這份工作。

胖東來的創始人於東來曾經用同樣的方法拯救過另一家虧損的零售企業,結果當月銷售額猛增 40%,這在零售領域是一個神話級別的數字。

所以說,那些需要員工感恩的企業往往不懂一個道理: 你需要讓員工成為這個企業的主人,而不是感謝老闆賞飯吃的奴隸。畢竟,你見過幾個為別人家業績拼命的奴隸?

彼此致謝才是企業最好的狀態

需要員工感恩的老闆往往有一種心態:如果沒有我,不管是公司還有員工都不會有今天這幅大好光景。歸根結底還是人治心態。

但是他們往往忽略的是,企業和員工之間只是契約關係,員工為企業付出有價值的勞動,企業為員工付出相應的工資,類似於等價交換。

這只不過是等價交換而已,如果說員工憑本事吃飯還要感恩老闆,那才真是怪事了。

其實企業和員工作家的狀態應該是彼此致謝。企業感謝員工辛勤工作,才讓企業有了今天;員工感謝企業和老闆知人善任,給自己提供好的平台和機會,從而繼續努力工作。

之前有人親自去杭州各大網路企業大門口做過調查,發現零點的阿里亮得像白天,半夜3、4點還有人回來工作;網易晚上12點多人才走的差不多; 23:25華為門口才有了第一波下班小高潮,5分鐘數出來25個人,7輛私家車,4輛電瓶車。

更有消息說某年小米的年會上:

主持人宣布進入圓夢環節,由雷軍抽取抽獎箱中員工寫的心願,讀出來並承諾兌現。結果雷軍竟然連抽三次都抽中「希望明年不加班」的紙條,雷軍苦笑地看著員工和幾個副總裁,直到主持人宣布本環節結束才緩解尷尬。

大家都知道這些科技企業累得要死,加班跟喝白開水一樣正常,為什麼還是有好多人前仆後繼呢?

這恰恰不是因為員工對老闆心存感激,反而是因為知道這裡能夠實現自己的人生價值,甚至也有可能實現財務自由。

所以,企業和員工之間的最佳關係就是企業為員工提供優渥的待遇和發展機會,而員工則努力的為企業奉獻自己的時間、精力、創造力等等,等價交換的雙方彼此致謝。

除此之外,雙方再談什麼感恩的,都是在耍流氓。

※作者介紹:阿秀,一个追求「句秀、骨秀、神秀」的文字夢想家,一个熱愛碼字的個人管理專家。插坐學院專欄作家,百度学術主筆,脈脈特约專欄作者。個人公眾號「進擊的阿秀」(ID:zchxuexi),歡迎關注。

「討厭員工跟我說謝謝!」華為CEO狠打臉企業感恩文化:如果員工感謝華為,一定是我給他太多了

※本文獲「進擊的阿秀」授權轉載,原文: 任正非:需要员工感恩的企业,肯定没前途