對中國零售業長年觀察的讀者,對中國大潤發一定不陌生。2011年,頂著中國第一大賣場的光環,並在新加坡政府投資公司及老虎基金的加持下,母公司高鑫零售上市第一天,創下10.58港元的高價,較招股價7.2港元,上漲47%,表現非常亮眼。連帶使台灣母公司潤泰新及潤泰全,也經歷一段急漲時期。

不過在電商的夾擊下,持有大潤發的香港掛牌公司高鑫零售,在2014、2015年中國電商最火熱的時期,卻遭遇大逆風。2015年,大潤發在中國整體展店數高達409個點,營收雖成長至964.14億人民幣,但淨利只剩24.43億,與2014年相比,衰退15.7%,更退回2012年的水準。種種跡象顯示,大潤發高速成長的階段已經告一段落。高鑫零售的股價,更從2013年的高檔12港元,腰斬至2015年中的6元,2016年2月更進一步下探至4元左右。雖然大潤發急推電子商城飛牛網,但對業績拉抬,效果仍然有限。

是什麼原因,讓阿里巴巴願意在11月20日斥資161.32億港元,入股大潤發?

答案就在中國7億的手機低頭族。

今年6月公佈的《2017年中國手機市場消費趨勢洞察報告》顯示,過去一年間,中國手機購物趨勢呈現陡峭上升,使用手機在天貓購物的結帳金額,從去年的704人民幣,急升至2104元。當購物場域從電腦桌前,移到手機上,就顛覆了原先的商務模式。消費者的購物行為不是在桌前,而是隨人移動,這時,實體賣場就從冷衙門變成搶手貨。過去一年,馬雲大聲疾呼新零售,就是這個道理。

今年的1111購物節,可以具體地看到手機購物的力量。

以往,1111購物節最大的挑戰,在伺服器應付巨大流量的能力,今年, 承擔最大流量負荷的瓶頸,變成了手機的基地台。

根據新華網報導,今年雙11期間,阿里巴巴總部所在地杭州的武林銀泰門外,緊急調來了兩部應急移動通信車,因為大量顧客在逛街購物過程中高頻使用手機玩互動、下訂單,日常的移動通信設施,無法應付突如其來的流量。

不僅是在銀泰,雙11當天,全中國52大商圈各類線上線下聯合互動,達到5000萬人次。北京、上海、杭州、廣州、武漢、重慶等地,商圈附近都出現了長時間持續交通擁堵。全國51家銀泰商場雙11客流較去年增長59%,銷售年成長54%。日本服飾品牌優衣庫,當天的全通路成交量,更較去年同期增長3.5倍。手機購物帶起的新零售風潮,活化了實體店面的價值,下單之後,不必在家苦等物流送達,最近的賣場就能取貨,也讓大潤發有了鹹魚翻身的機會。 

十年河東、十年河西,中國最大實體賣場大潤發,在七年間,被捧上雲端,又跌入凡塵,最後風光出嫁,證明一件事,在多變的數位世界裡,時間這個概念,得重新被定義了!