最近臺灣的網購市場很熱鬧,除了老字號的商店街、奇摩等廠商,也有來自新加坡的蝦皮購物,彼此從初始的免手續費開始,一路競爭到24小時、甚至6小時送貨,以及保證最低價等;理論上這些商家們的競爭,最終受惠的應該就是消費者,但這種透過螢幕,看似便利及便宜的消費方式,其實潛藏對消費者不利的陷阱。

首先,不曉得大家有沒有一種感覺,就是在看螢幕上的資訊時,往往看得比紙本來得快;那是因為人腦跟眼睛對於螢幕呈現資訊的接受速度,遠比透過紙本來得快。

「這不是很有效率嗎?」

如果單以同樣時間可以看到的資訊量來說,用螢幕的確比用紙本快的多;但是,人類大腦同時接受並處理資訊的能力並不高,例如同時看到超過4組以上的雙位數數字串,要能一看就記住的狀況就大大降低,所以透過螢幕來進行消費選擇,更容易讓消費者不經過仔細的CP值比較,僅憑著第一印象就做出最後的決策,這也是為什麼一堆廠商要跟入口網站買所謂的關鍵字,或者希望自己的商品出現在螢幕的前三行,因為很多消費者最終都會選擇自己一開始所看到的商品。

「哦,所以只要更有耐心點,仔細的多看幾頁就好啦!」