「聽說」這兩個字,在辦公室是個無形的殺人箭,滅音槍。它會耗損員工對你的信任,也會讓謠言和八卦充斥在辦公環境中。員工工作,不但得顧到績效,還得顧及旁人的閒言閒語。高績效員工,會成為眾矢之的,而讓團隊的成長動力變低。明星員工在大鍋飯和輿論壓力下,結果,劣幣趨逐良幣。

這是一家總部在美國紐約的國際級財務管理顧問公司,所有顧問都必須精通英文、擁有國外留學經驗、菁英大學或碩士學位。這家外商公司要求績效,要求紀律。每位顧問一年一聘,年薪超過新台幣500萬元以上。在公司年資超過5年,則可直接領取一年全薪當年底紅利。

大維是這家公司的當紅炸子雞。

大維在台灣的北區明星大學主修英文,畢業之後,服完兵役,直接申請到美國紐約深造,碩士主修財務金融管理。搭著英文語言優勢,讓大維的求職之路,總是比同儕來得順利。身高雖然只有165公分,但是體面的穿著,一絲不苟的專業造型,贏得許多客戶的尊敬和好感。大維不只外型條件好,同時也因著父執輩的人脈,很快在金融顧問界闖出名號。擅長操作匯率的他,手上幾個父親介紹過來的企業家,因為股、匯、期操作得宜,10%~15%的投資報酬率,讓人聽聞著都忍不住帶著現金,主動上門。

待了3年,破格地升到顧問團總監。但工作上的成就,卻是用婚姻換來的。人一天只有86,400秒,時間分給了工作,就很難照顧到家庭。前妻是在美國工作認識的華裔,跟著他回台灣生活,試著相處了3年,女方就自願從大維的身分欄上退出。

因此,大維,就更投入他的工作了。早上6點就直奔辦公大樓的健身房,飆汗1個小時,沖完澡,一身的精神,從容地迎接接下來的挑戰。早上8點,已經看到他辦公室的燈亮起。

露比,學校畢業後在本土金融銀行,從理專做到襄理。29歲那年,毅然去追夢,花了18個月的時間,在英國里茲大學拿到財務金融的碩士學位。今年初,也來到這個,素來以績效見長的財務管理顧問公司上班。31歲,身高165的露比,腳踏高跟鞋,臉帶全妝,永遠有著玫瑰唇色的妝容,加上經典義大利風格的GUCCI濃郁香水,要不注意到她,實在很難。

露比被分到大維這一組,公司要求他們特別開發高科技公司,特別是在台灣接國外訂單的廠長,希望能將他們的財務規劃,從一般的銀行,移轉到財務管理顧問公司這裡來。管顧把這些名單羅列出來,估計有30位潛在客戶。

30位?由於目標如此明確,因此大維的武將精神,開始啟動。如同扣了板機,被老闆開了第一槍,整個人集全副精神,直攻目標。露比被要求針對這些潛在客戶,進行人脈盤點,希望能夠透過客戶的客戶介紹,有直接拜訪的機會。大維思忖著,只要有機會登門,就能夠以自己之前操盤的績效,一舉攻下這些年薪高達3000萬以上的客戶。

露比用以前在金融業的優勢,找到了聯絡這些關鍵客戶的朋友。透過某個外包廠商的總經理聯繫,某個星期五早上,大維開著車,帶著露比到新竹出差,準備進行他們專案的第一位客戶拜訪。

1個多小時的車程,為了打發空檔,露比隨口聊了她如何對抗英國冬天的方法。大維也分享了他在紐約遇到大雪,如何用一瓶酒和一條棉被對抗寒冬。露比覺得在英國最不習慣的就是老是喝冷湯,抱怨英國唯一的美食就是炸魚。大維也提到快餐車也陪伴他在紐約的三餐時光,漢堡應該是他最恨和最愛的食物。英國人的傲骨,對著紐約人的自我。這兩人的對話,時而針鋒相對,時而精彩共鳴。還沒聊過癮,新竹就到了。

這次的拜訪,露比很有默契的先開場,並和廠長建立認識平台,攀點關係。待信任的氣氛建立後,大維接手業務介紹,說明公司財務規劃業務的專業,並大膽地提出這位廠長的5年財務投資計畫,同時介紹自己的績效和見長。最後臨門一腳,大維把自己曾經服務的客戶,也是這位廠長當年提拔的恩師,帶上一筆,這位潛在客戶,在1小時之後,已經成為大維的準VIP了。

攻下一城!勝利!