我常告訴學生,進入MBA前,要想好未來的職涯規劃。這可不簡單,因為你得確保自己在學校期間,不會受到同學影響,隨波逐流的投入徵才;另一方面你又得多方涉略、觀察時局,在主計畫行不通時,勇於採用備用計畫,NYU Stern畢業的Kevin在這段過程中有一些體悟,我覺得很適合分享給大家。

在三星分公司擔任內部顧問,策略、執行並重

Kevin目前隸屬於三星美國分公司的Process Innovation部門,工作內容其實跟顧問很像,不論是優化系統、流程或市場、產品的策略分析,都是他的工作範疇。對MBA之前待在金融業的他來說,系統是過去較少接觸的領域,又加上能夠同時了解策略及執行面,彷彿置身於一個每天都有新事物可以學習的環境。

Kevin舉例,三星總部通常會規畫出最高策略,並向各分公司發布,但是細部的構思及執行牽涉到各地區的文化、消費者背景不同,因此由分公司自行決定。其實能在以專案管理為導向的分公司學習,沒有被定型的疑慮,也多看看韓國人的做事態度,未來若要轉換跑道,說不定這些經驗都會有幫助。

三星先前發生過手機電池爆炸事件,在國際間鬧得沸沸揚揚,Kevin說,爆炸事件一發生,好多同事的感恩節假期直接被砍半,「我雖然不是第一線人員,但也被召回設計供應鏈、物流回收等流程。」由於相關機構怕手機爆炸,規定每支手機都必須放到防火箱後送回;加上手機無法開機,回收後無法立刻確認相關資訊、消費者也無法轉移資料等事,讓Kevin與同事深刻學到危機處理的一課。

抱持著學習心態的Kevin,相當佩服韓國企業的野心跟實踐的精神,他舉例,手機爆炸事件後,總部立刻在韓國設置實驗室,聘請600個工程師,實驗10萬隻N7,就是要找出爆炸主因,也因此重新制定檢驗流程,「今天換作是其他廠牌,不知道能不能做到這樣,這件事以學習的角度來看,我覺得收穫很大。」