Amazon Web Service,簡稱AWS,現今雲端服務的領導者。根據美國市場研究機構Synergy Research的調查,2016年第一季AWS在雲端服務市場的市占率超過30%,比後面的三大追兵,微軟、IBM、Google加起來的市占率還高。

根據Amazon 2016第二季財報,AWS上半年營收達28.86億美金(約918.2億台幣),營運利潤達7.18億美金(約228.4億台幣),高於Amazon在北美的電商營運利潤。

1、認真看待每個問題,Amazon選擇自行開發雲端基礎設施

AWS的開端要追溯回2000年,當時的Amazon想發展一個電子商務服務Merchant.com,協助第三方供應商在Amazon的電子商務引擎上架設購物網站。Amazon需要有雲端基礎設施系統來支撐這樣的新服務,提供像是運算、儲存和資料庫的服務。面對這個內部需求,Amazon成立一個團隊,建立一套良好的應用程式界面(API , Application Programming Interface),讓不同部門可以根據自身的需求額外開發出應用程式使用,這正是AWS的原型。

因應公司擴張,Amazon聘請了更多的軟體工程師,但是開發新服務的速度並沒有因此加快。團隊深入探討原因發現,每個專案各自為政,只根據專案需求建立自身的平台,沒有想過利用分享資源或規模經濟來加速專案進行。如果可以建立一套Amazon內部每個人都可以使用的公共雲端基礎設施系統,將可大幅提高資源的使用效率。在團隊的努力下,以原本的API為基礎,建立起供Amazon內部使用的雲端基礎設施系統。

面對這個內部需求,Amazon大可以選擇外包,或是尋求其他方法苟且處理這個問題。但是Amazon選擇認真看待這個問題,甚至成立團隊負責找出解決方案,建設雲端基礎設施系統,才會有現在的金雞母AWS。因此認真看待每個遇到的問題,投入的心力都將展現出價值。

2、針對需求不停調整,找到AWS商機藍圖

雖然沒有清楚的方向,但Amazon決定先以這個雲端基礎設施系統為基礎,試著提供網路上的各種服務,例如運算、儲存和資料庫的服務。經過多年針對需求的開發與調整,證實了AWS這個雲端基礎設施可以提供不同組織、公司、開發者等運行網路科技的需求。2006年,AWS正式對外提供服務。

AWS的開發一開始只是為了滿足內部需求,並不是為了成為一個獲利服務而建立。在開發的過程中,即使不知道未來能夠提供怎樣的服務,在不停的試誤、調整中,找到雲端基礎設施系統的商機藍圖,甚至成為Amazon中的金雞母事業。因此,不要害怕未知,保持彈性不停調整,模糊的商機藍圖會漸漸地清晰。